【合肥明珠瑞士酒店】62㎡行政套房体验：以厚礼为笺，藏欧陆风雅，邀故人再续清欢

综合推荐指数：★★★★★（5/5）

常旅客会籍：雅高白金卡在网站购买了臻享卡的悦享版3晚版本，为了在活动期内用券获得500积分加赠，特别选了一个周末，自驾到合肥打卡合肥明珠瑞士酒店。先说下我为什么选这家酒店完成任务吧：一个是合肥离武汉比较近，武汉没有价值较高且参加活动的酒店；二是这家瑞士酒店比较新2023年开业，通过平台看的各种评价都比较好；三就是我没住过雅高旗下的瑞士酒店，对瑞士品牌所传输的特色瑞士式的服务很感兴趣；四是这家酒店平常的价格相对较高，淡季基础房型要5-600了，用1200三晚的房券还是很超值的。再说下整体的感受：1、酒店对雅高高卡厚道，GSM团队有前调，沟通了入住的需求，简单介绍了酒店的各项情况，由豪华大房型（31㎡）升级到了行政大房型（62㎡，已经算是套房了，一房一厅的格局），告知是纪念日入住，酒店特别提供的房间氛围布置及丰厚的欢迎礼遇（果盘、果干及蛋糕）。该有的双早及行政礼遇都有，协商满足了提前至10点入住，CI识别白金直接主动给了延迟到4点退房，真的很棒。2、酒店2023也翻新开业，前身是合肥索菲特，翻新后的明珠瑞士酒店是全面整体翻新的，所以酒店公共区域及房间都非常的新，维护的好，也很漂亮，虽然不奢华欠缺，但是有质感，给我一种雅致的感觉，也给我对瑞士品牌留下了良好的第一印象。3、酒店旁边就是市政公园明珠广场及欧风街，稍远处是正大广场，欧式园林及建筑尽显异域风情，饭后在这里散步，或是来一个草地野餐都是很惬意的，晚上景观灯光开放，可以欣赏欧风街建筑的风貌及正大广场摩天轮的灯光秀，也蛮舒服的。4、是目前住了1年多雅高，第一次提供漱口水的酒店，特别表扬一下。5、行政酒廊正常运营，虽然时间较短，是下午三点半到晚上九点，提供下午茶及欢乐时光，但是在现在的行情下，还能正常开放酒廊的酒店，都值得表扬。

缺点

1、接着前面的说，备品虽有漱口水，但是指甲锉、助浴的浴擦、泡澡的泡泡浴液或者浴球均没用备品（打电话问了也没有），另外酒店提供的棉签是撒装的，用一个大透明垃圾袋包着送来，也让我诧异，包括送冰也是用这种垃圾袋送来。2、卫生有少许瑕疵，淋浴间和浴缸从第一次就发现墙壁有长头发，但是反馈后打扫完还是原封不动，不知道是太高处了清洁人员看不到还是没用心。3、酒店早餐乏善可陈，虽有瑞士特色巧克力及燕麦粥，现煮面档和肉夹馍，本地特色的撒汤（咸热汤冲的蛋花汤）但是其它的餐饮从品质和品种丰富程度上都欠缺，连我爱吃的煎培根和现做蛋卷都没有。4、欢迎饮料只能选可乐雪碧和苏打水，选择太少。5、酒廊的下午茶过于简陋，3款点心 3款水果就是全部，全日连个饼干或干果都没有，只能纯喝水；

遗憾之处

1、酒店康体中心没spa服务，感觉周末想来泡酒店，最需要的就是来一个放松的按摩。2、中餐厅的自助不能使用A 或臻享卡权益，只能零点使用。3、没有时间体验大堂吧的下午茶草地野餐盒，留作下次再来。一句话总结：“合肥明珠瑞士酒店，厚道有礼，颜值在线，瑞士特色，值得再来。”欢迎礼：提供丰富的水果盘及3种果干和饼干的小吃，另外由于纪念日，还提供了手写卡片和生日蛋糕，另外ci的时候说了欢迎饮料三选一的碳酸，选了2个气泡水，除此之外欢迎礼没有酒或咋其它饮品。升级礼遇：通过臻享卡悦享版三晚版本通过网站预订的免费，是基础的豪华大床房房型，面积为31㎡；通过邮件谈心、GSM前调沟通后，升级至行政房型62㎡，也是一房一厅的套房格局，但是酒店售卖的名字为行政房，尝试要过110㎡的豪华套房（是我太贪心了），但是GSM告知从来没有免费升级过此房型，白金卡及以上一般都是视房态，最高给到行政房，也问了下补差是按照升级后的行政房价格补400的差价升级到豪华套，我没升，哈哈哈哈。客房布局及硬件评价：户型是方方正正的，进门是一堵墙（墙后面是洗手间），左手边是小圆桌，迷你吧台隔断然后是客厅，右手边是玄关、衣帽间、直通卧室，卧室内有淋浴间、浴缸和双台盆的洗手台，只有一个的卫生间是在客厅和卧室的连接处，马桶是非智能的，这在2023年开业的豪华品牌中算低配了。卫浴设施都是Roca品牌（西班牙的乐家），床品软硬适中，我不知道是太累还是太舒服，一觉到天亮。值得一提的是，进门小圆桌上有一个香氛期，每次进门接通电源的时候，机器会自动喷酒店公区同款的香氛，还蛮好闻的。另外窗帘是智能开关的，有可调节明暗程度的氛围感台灯，衣帽间配备了梳妆台。另外每个台面都配备了烟灰缸和柴火，这个是否和禁烟政策相背离。Minibar：配备酒店定制的4瓶矿泉水，茶里的红绿茶包各2包，速溶和冻干咖啡各2包，没有配备吸管或者搅拌棒，冰箱未插电，自己手动插上后可以正常使用，冰箱内也无人和饮品。卫浴备品：茉莉花味道的明辉日化大瓶，应该是瑞士品牌的标配香味，个人觉得太香了，不太适合男性客户使用，也没有配备陶瓷外壳，塑料瓶直接使用，另外配备了高露洁的漱口水，这是在雅高的酒店第一次看到房间配备了漱口水，好评！！！其余备品都是袋子外面再套一个纸盒子，常规的有牙刷、护理包、剃须刀、梳子和浴帽，另外浴缸旁边配备了一次性浴缸套和浴盐。询问后，了解没有配备助浴用品和一次性指甲锉。客房景观：酒店一共11层，客房最高到10层，给的10层的双数房，这边是对着后花园和欧风街这一侧的，建议大家都选这一侧的，白天可以欣赏花园，晚上可以看建筑灯光和摩天轮。单数房就是对马路，看对面的房子的。一共体验了全日制自助餐厅的早餐、中餐厅的粤式点心自助及行政酒廊的下午茶和欢乐时光。整体而言有亮点，例如瑞士风情的巧克力、燕麦粥和手工制作的粤式点心；也有问题，比如品种过少，品质一般，口味一般，在同档次酒店里我觉得只能算是及格水平吧。全日制餐厅：自助早餐没有煎培根和现做蛋卷是我最大的不悦点，另外果汁全部都是大瓶的，没有鲜榨的，有冷泡茶，还比较少见，面包也是手工做的，不是预制面团，出品和味道中上水平；酸奶是小方盒子的蒙牛，这个有点掉价，水果较为普通，凉菜也没有食欲，冷盘的格式火腿和芝士拿完后一直没有补，三明治吹的有点干巴了，燕麦粥调的挺好喝的，热菜区就3个中式炒菜，1个炒饭，9点半去现煮面档的浇头已经没有了，蛋类有茶叶蛋、水煮蛋、荷包蛋和面包布丁，水煮荷包蛋配备了红糖，粥类3种，6种咸菜，另外有个小推车在制作肉夹馍和本地特色撒汤,撒汤应该是猪头肉汤煮沸冲蛋花，可以尝试。中餐厅：粤式点心自助位于3楼，大堂不大，十来桌，周末中午上桌率不到50%，上菜一开始不快，点心都刚开始蒸吧，过了半小时后，加餐都比较快，有个问题是，特色菜一个人只能5选2，吃一次，有点令人难以接受，烤乳鸽一份是半只，你限量我还可以理解，但是凤爪和牛仔骨这种蒸点都只能点一次，且5选2。回到用餐本身，没有配备餐垫或者筷架，餐具只能放在盘子里，令我费解；提供的茶非常苦涩，感觉是泡了很久，或者煮过的绿茶，难以下咽。再说下餐点，蒸点应该都是手工做的，形状大小不是膜具那么规整，味道还可以，流沙包爆浆、虾饺Q弹、汤类一般、甜品的龟苓膏我喜欢，叉烧和烧肉很难吃，感觉提前太久做的，然后再复热，主食类的分量太大，不建议点，虽然我服务员说可以试试（大概意思是可以浪费）但是我还是没选择，菠萝包不好吃，面包体过硬，酥皮不甜。煎炸类的一般，肠粉太厚，中间的渣量太油腻，粥类量太大没吃，木瓜炖桃胶有点腥。这边原价138/位，A 、臻享卡7折或者白金餐饮85折都不能使用。可以原价挂房账。行政酒廊：下午茶在9楼3点半到五点半使用，3款点心 3款水果，咖啡是自动咖啡机，有一款茶里红茶包，另外软饮自取，是一个外籍小姐姐提供服务，酒廊不大，人少，环境还不错，就是点心差强人意，详见图片，椰蓉团子、蛋糕卷和胶水蛋糕，味道和卖相都一般。行政酒廊：欢乐时光紧接着5点半到7点半就是欢乐时光，提供3个热菜和一些炸物、蒸点，一些冷餐和点心、水果，晚上增加提供啤酒和红白酒，没有调酒。热菜有一个年糕炒蟹还算硬菜，另外就是炒饭、炒蔬菜等等，冷餐的燕麦粥、三明治、蔬菜条还能吃。人不多，清净。主要的设施都在一楼，包括礼宾、前台、大堂吧、西餐厅（没开）、全日制餐厅、商务中心和康体中心（包括健身房和游泳池），另外还有2个会议厅；2楼是一个大会议厅；3楼是中餐厅，其余楼层是客房，单层很长，电梯在中间，要往两侧走，一层楼大概80间房，左右两翼各半，数字越小离电梯越近，所以怕走路的可以选数字小的，行政酒廊在9楼，写的12点半运营，但是我入住的2天都是下午3点半开始运营。游泳池很美，人少，水质干净，配备了半个救生员（经常离开），水温偏低，由于建筑设计的原因，是椭圆形的游泳池，好看，但是不太好游，没有分泳道，拍拍照不错的。1、洗衣服洗不干净且把扣子洗掉漆了，后面主动留言，且把洗衣服免除了；2、美味的纪念日蛋糕，是我近期吃到比较好吃的提拉米苏；3、周到的服务，让我周末得到了很好的放松，宾至如归，下次还来。总体而言，合肥明珠瑞士酒店之行既有令人惊喜的亮点，也存在一些有待改进的小瑕疵。从亮点来看，酒店对于雅高高卡会员的待遇十分厚道，主动沟通入住需求，并给予房型升级，还提供了贴心的纪念日房间布置与丰盛欢迎礼遇，让人感受到满满的诚意。酒店2023年翻新开业，公共区域与客房崭新且维护良好，风格雅致，给人留下良好的第一印象。地理位置优越，周边市政公园明珠广场、欧风街及正大广场，为住客提供了丰富的休闲娱乐选择，无论是饭后散步、草地野餐，还是欣赏夜景灯光秀，都惬意非常。在细节方面，酒店是入住雅高酒店一年多以来首次提供漱口水的酒店，且行政酒廊在当下还能正常运营，提供下午茶与欢乐时光，实属难得。此外，酒店工作人员服务周到，面对洗衣服出现的扣子掉漆问题，主动留言并免除洗衣费用，还准备了美味的纪念日蛋糕，让宾客尽享宾至如归的体验。然而，酒店也存在一些不足之处。客房备品方面，虽提供漱口水，但指甲锉、浴擦、泡泡浴液或浴球等备品缺失，且棉签与送冰用垃圾袋包装，略显简陋；卫生细节上，淋浴间和浴缸墙壁有长头发，反馈后仍未彻底清洁，反映出清洁工作不够细致。餐饮方面，早餐品种和品质一般，缺乏煎培根和现做蛋卷等常见菜品，鲜榨果汁也未提供；中餐厅粤式点心自助特色菜限量方式令人难以接受，部分菜品质量不佳，且不能使用相关权益；行政酒廊下午茶过于简陋，欢乐时光菜品丰富度与品质也有待提升。设施方面，酒店康体中心缺乏spa服务，无法满足住客放松身心的需求；中餐厅自助权益使用受限，影响住客体验。尽管存在这些小问题，但合肥明珠瑞士酒店凭借其厚道有礼的服务、在线的颜值以及独特的瑞士特色，依然值得再次入住。相信在后续运营中，酒店若能针对这些不足之处加以改进，将能进一步提升宾客的满意度，为更多住客带来更加完美的入住体验。