给套大方但细节有待提升｜杭州英冠索菲特

酒店综合推荐指数：4.1/5酒店常旅客会籍级别：白金雅高3晚6000分活动的第二晚，正好去年买的臻享卡还有一张5折券没用掉，便500不到的价格选择了杭州英冠索菲特。之前就在论坛上看到这家酒店升套概率很高，提前三天邮件谈心，回复已备注，最终给了一个楼层非常低的套房。总体来说酒店还算是非常大方的，但是很多细节方面比如卫生、维护保养、早餐等还有待提升。再加上入住当晚有两家公司举办活动，也在一定程度上降低了入住体验。下午3点到店，入住办理流程很快，告知升级了套房。拿了房卡才发现楼层很低，在6楼，卧室客厅窗外基本上被泳池和健身房的建筑遮住了，浴室外则是工地景，但是不管怎样，6楼的套房也是套房。房间是新中式装修风格，感觉平日的维护保养做得不够好，2021年开业的酒店很多家具已经有了很明显的磨损。客卫的马桶冲洗按钮能看到很明显的手印，观感很不好，这点在索菲特这个级别的酒店非常不应该。欢迎礼很丰富，包括水果、甜品、两瓶水和一瓶酒，在住过的酒店中属于是比较丰盛的了。入住下午告知洗衣需求，用了臻享卡的洗衣券，第二天上午也洗完送回来了。行政酒廊人很少，体验了下午茶和HH，下午茶品类丰富，味道也不错。本来想晚上体验自助餐厅，但是因为有团队，调整了菜品，因此只能在酒廊用餐。HH有三五个热菜，但是总体味道一般。酒廊正对钱塘江一侧，景色比房间好得多。早餐不知道是不是受团队客影响，菜品种类和味道都很不好，远不是这个级别酒店该有的品质。健身房很大，设备也比较齐全，包括泳池都没什么人，但是好像是承包出去的。入住当日酒店接待了两个公司的活动，造成等电梯时间非常长，早餐也乱糟糟的，对入住体验影响很大。杭州英冠索菲特酒店位于萧山区，距离杭州的传统景点和市中心都比较远，周围也没什么商业，虽然距离地铁站不远，但是也不算特别便利。总体来说酒店在升套方面肯定是大方的，但是不管是卫生还是早餐都有很大的提升空间，而团队活动接待又进一步拉低了入住体验，未来除非是正好在附近，不然大概率是不会再入住了。