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还记得上周六刚刚落幕的飞客大会(成都站)上,与大家分享的「国航系年度客户答谢活动」吗?报告!已晋升「飞客之星」 | 我与飞客大会的第三次相遇 @ 2025成都站【D旅享家】从2017年首次受邀至今,这已是我第五次参与国航系的华东客户答谢活动。回望这段旅程,除了口罩期间中断的以及缺席了2024年客户答谢活动,我几乎未曾缺席。这个活动的参与者,也从最初的纯贵宾会员,逐渐融入了更多企业代表,成为了一个更广阔的交流平台。![]() [胖安达]家族又扩容…我拥有了[新疆版]胖安达❤️ 今年的会场设在上海虹桥机场中航泊悦酒店的云悦厅。一入场,一台复古拍立得相机便映入眼帘,它巧妙地将即时打印与电子存档同步,为每位嘉宾定格下颇具仪式感的瞬间。活动中,一段奇妙的缘分悄然上演。我与国航华东营销中心客户部的一位工作人员聊起2017年的首次参与,那是一场前往东方体育中心观看滑冰大赛的旅程,连机票都是特别的圣诞限定款。听我讲到这儿,她眼睛一亮:“好巧!那上面的字,是我当时一张张亲手写的。”我随即翻出手机里的旧照,她惊喜地问:“我能拍一张留念吗?”我想,这不仅仅是一张照片,更是一段共同珍藏的记忆。我也顺势提起:“那时候,活动现场还有照片打印机呢!”![]() ![]() 时光的巧合不止于此。稍后,我又遇见了另一位两年前结识的客户部工作人员,他笑着对我说:“我看你上周有拿到个大奖!” - 指的是上周六在成都飞客大会上的事。活动开场环节,国航系管理层再次强调,公司将始终坚持以客户需求为导向。从我这八年的见证来看,他们确实在通过持续的创新和精准的服务,将这份承诺一点点变为现实。![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() C919航食品鉴/中场休息de贴心安排❤️ 这些温暖的互动,让我不禁联想到那位在这次客户答谢活动上分享的终身白金会员的观点。他说:“对于国航这样的传统国企,通常会有些板正,然而国航却玩出了很多新花样。” 我深表认同。试问:· 您知道国内首家在机上推出黄酒的航司是谁吗?· 首家推出“云飨”轻食的是谁?· 将餐盒设计得让旅客倍感舒心的是谁?· 打造出胖安达IP的又是谁?· 谁在座位宽度和间距上更偏重旅客的真实感受?· 谁率先提出了“四心”(放心、顺心、舒心、动心)的服务理念?· 谁不惜花费时间与精力,打造了“紫轩”、“紫宸”这样的旗舰级休息室?· 谁又在航司中率先布局「数字资产」?这些问题的答案,都指向了国航在传统框架下的创新活力。当然,答谢会上重磅的国航系产品宣介,则让我们系统地看到了国航这一年的坚实足迹:会员数量突破1亿大关;国航快线增至13条,新增了北京-乌鲁木齐、北京-武汉两条重要航线; 更针对不同客群推出了有温度的产品,如“新生旅客计划”、“活力银龄计划”及“芳华礼”。2026年国航快线权益调整/是权益缩水,还是精准施策?【D旅享家观点】深度解析|错过不再有!主题航班再启,保级终极冲刺!最后召集!!!其中,国航代表关于“孩子3岁前搭乘飞机益处”的阐述让我尤为印象深刻。不要因为孩子“记不住”就认为旅行“没有用”。3岁前的体验,如同在为孩子的大脑“编程”,能极大地丰富其感官刺激,促进大脑发育。 这何尝不是国航服务理念的一种隐喻?他们做的许多事,或许不会被每位乘客时刻铭记,但那些被用心对待的温暖感受,会如同编程一般,深植于我们的出行记忆,构建起对国航品牌的信任与偏爱。![]() ![]() ![]() ![]() 国航系客户答谢会每年都会安排上抽奖环节虽然奖项很难与我有缘却可以看出国航系的“用心” 时间匆匆,在这次国航客户答谢中遇到了从杭州来参加的飞客er,也听到了很多贵宾会员在谈论飞客,我想这也是飞客给我们常旅客创造的价值吧!𝐿𝑖𝑓𝑒 𝑖𝑠 𝑏𝑒𝑡𝑡𝑒𝑟 𝑤ℎ𝑒𝑛 𝑠ℎ𝑎𝑟𝑒𝑑… … … … … 关于2025年国航主题航班,我也已经购票并期待与大家的分享,让我能够除了解读外,可以更深度的理解「数字资产」给我们带来的价值。 我们会在主题航班上相见吗?😊 |