＃年末保级之路＃郑州丹尼斯广场洲际酒店｜至尊尊享房

此行是专门来打卡酒店至尊尊享房，这个房型是套房以下最宽敞的，每层仅有一间（个别楼层无此房型）。提前一天接到酒店来电，表示会升级到行政楼层，当时我的理解是:升级到行政楼层的至尊尊享房（65㎡），实际拿到的是行政尊享房（60㎡）。这两个房型价格差不多，但房间布局不同，面积也有差异，在房型列表中，至尊尊享房在尊享房以上，仅次于套房，所以房间升级变成了降级。。不过在和宾客关系沟通后，酒店态度很好，随即更换了房间，并安排工作人员送来房卡并送至新房间。钻石大使权益得到了很好保障，提前入住（周末上午11点抵达没有等待拿到房卡，当然房间安排错了是后话），主动询问是否需要延迟退房（根据行程延迟到下午两点），本身兑换了酒廊权益，钻卡有双早，饮品券和欢迎水果（用完HH发现欢迎水果未送到，下午有短暂开DND,去前台询问，前台表达歉意后又送了两张饮品券）都有送到。至尊尊享房是65平的角房，虽然只比普通尊享房多了5平，但观感要宽敞许多，两者布局完全不同。卫生间安排在了入户左侧，盥洗室为开放式与卧室联通，另一侧联通入户走廊，两侧入口均有推拉门，可以完全把盥洗室封闭起来，保证了私密性。盥洗室仅有一个台盆，另一个台盆安置在卫生间，没有配智能马桶和高端吹风筒算是一点小遗憾。卧室靠窗一侧配备了小茶台，朝南落地窗设计保证了采光。钻卡（不确定是钻卡还是钻石大使）迷你吧免费，这个是CI时前台小哥主动告知，此前的几次入住，前台都没有提及，算是一个新变化。入住期间发生了卫生问题，准备午休时发现被单上有一块明显污渍，仔细看其实是被芯的污渍透过来，揭开被单，又发现了多处像是血迹干了以后的污渍。。。联系宾客关系，酒店表示歉意，保洁阿姨当面换了新被芯和被套。CO时，宾客关系经理再次致歉，送了帆布手提袋、同款洗手液和酒店联名款方中山胡辣汤料，表示下次入住可以协议价入住，并安排套房。行政酒廊出品和服务保持了以往水准，之前下午茶成套供应，入住当日酒廊有活动，下午茶改为自助形式。活动期间，现场有些喧闹，酒廊工作人员依次给客人致歉。好在活动很快结束，没有影响到晚间用餐，HH菜品做了全新调整，甜品部分也与下午茶不同，6荤1素1主食，后续补餐又换了1道荤菜，具体如下图。睡到自然醒，早餐没有使用。康体中心正常营业。3张饮品券在大堂吧兑换了鸡尾酒、咖啡和红酒。午间和晚间又零点了三明治和烤串，烤串用料扎实，味道很好。不久前打卡了郑东洲际，这次带着郑东洲际的印象重回丹尼斯洲际，也是想做一番比较。郑东洲际更商务，步行至郑州东站方便，丹尼斯洲际地处闹市，配套大卫城，购物餐饮方便，但周末节假日期间周边比较拥堵。内部装潢设计丹尼斯洲际较为现代，酒廊出品也更优质，服务方面两者都很有水准，丹尼斯洲际的服务细节做得更好。整体来说，丹尼斯洲际各方面呈现的水准更胜一筹，且两家洲际针对的客群有所不同。当然，此行在客房升级和卫生方面出现了问题，酒店响应及时并做了妥善处理，这一点还是不错的，就目前来看，丹尼斯洲际是IHG在河南的最高水准了。