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一、 概览 | Overview![]() 二、 出发 | Departure 返程:敦煌——上海由于返程是中午,时间完全来得急,这里就不再赘述。• 值机 • 托运去程:上海——敦煌本次登机口出现的比较晚,看到浦东H602的时候已经昏厥。值机柜台在L,为了速度直接机器打印。国内短期旅游 金卡加持,行李额度吉祥完全抗打。返程:敦煌——上海敦煌机场总体来说只是县级市机场,比较方便,登机口304直接就在贵宾厅对面。![]() 三、 贵宾室 | Lounges 大概就在浦东T2 C80登机口这里。我标记的这里![]() ![]() 由于时间关系,小作休息之后,我便前往登机口,在登机口附近再次选择进入VIP190休息室。同样是休息室,第三方的早餐要到6点30才开始。6点到的话,只能有泡面![]() ![]() 返程:敦煌——上海返程在敦煌机场值机处,问了吉祥金卡待遇。帮黏贴了休息室标签,小城市都是混合休息室,游意思的在于敦煌休息室居然不看这个标签,还需要电话吉祥航空确认一下,今天这个航班是否有金卡。难道这个还有人作假? ,另外敦煌机场有贵宾楼,任何免费的渠道都进不去,必须真金白银包场![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 四、 登机 | Boarding![]() ![]() ![]() 返程:敦煌——上海本次廊桥登机。金卡可以享受优先登机。![]() ![]() • 客舱设施 经济舱:3‑3 排列,Recaro BL3530 座椅,环抱式可调头枕,每座配备手机 / 平板支架 舱门:4 扇客舱门 2 对翼上应急出口。 卫生间:3 间:前舱 1 间、客舱后部 2 间 灯光系统(Airspace)配备Airspace 多色情景 LED 氛围灯,登机、巡航、用餐、夜间模式自动切换粉 / 暖白等 “梦旅生花” 主题光影; 头顶行李架为 Airspace 加大款,20 寸登机箱很容易放入。 全舱 USB‑A 充电口: 每 3 个座位配置 2 组 USB‑A 无座椅靠背显示屏 PTV,不支持座椅自带电影。 无机上 Wi‑Fi,本机不提供机上局域网流媒体,不能空中看电影上网。• 欢迎服务1、登机阶段乘务员问候:乘务员在登机口或机舱门口以标准礼仪迎接旅客,使用中英文双语问候(如“欢迎登机,祝您旅途愉快”)。特殊旅客协助:主动识别老弱病残孕等旅客,提供优先登机或座位调整服务。2、起飞前服务安全演示:通过视频示范讲解安全须知,重点强调紧急出口位置、救生衣使用方法等。3、降落前服务温度调节:提前调整客舱温度,避免降落时温差过大。安全提示:提醒旅客系好安全带、调直座椅靠背、收起小桌板。感谢致辞:通过广播或乘务员口头表达感谢(如“感谢选择吉祥航空,期待下次再见”)。4、金卡问候,并提前准备好登记礼包(毛毯、拖鞋、眼罩、耳塞、矿泉水) 去程 返程五、 客舱 | Cabin Service 返程:敦煌——上海 • 两舱服务提供标准机上餐食、饮品,航程配正餐。客舱服务:提供毛毯、枕头,呼叫铃服务。六、 到达 | Arrival 返程:敦煌——上海![]() 七、 难忘瞬间 | the Moments![]() ![]() 敦煌美景![]() ![]() ![]() ![]() 我对吉祥航空的期待:乘风向新,共赴更远云端 伴随着吉祥航空与星空联盟的合作,叠加贵宾室升级、餐食焕新、20 周年服务迭代等一系列动作,能清晰感受到品牌向上生长的步伐。站在新的起点,也由衷期待吉祥航空在航线网络、会员权益、全流程服务体验上,带给旅客更多实实在在的惊喜。 在航线网络方面,国内希望继续深耕长三角大本营,加密更多二三线城市之间的直飞航班,减少中转周折,让中小城市旅客也能享受到优质的本土航司服务。国际远程航线上,期待借助星空联盟的航线互通资源,拓展更多优质洲际、区域航线,同时优化联程中转体验,推出更加顺畅的星空联程中转产品。做到行李直挂、中转衔接更合理,不用为换乘反复折腾。也期待增加更多周末、节假日的便捷班次,兼顾商务出行与家庭游客的出行需求,让出行选择更加丰富多元。 谈及会员权益,星空联盟合作最让人期待的就是会员体系的进一步打通。希望吉祥的会员,能够更顺畅地享受星空联盟全球范围内的贵宾室准入、积分累积与兑换权益。期待优化积分规则,让日常出行、机上消费都能更容易积累积分,降低积分兑换机票、升舱的门槛。同时希望区分不同等级会员的差异化权益,普通会员也能获得小惊喜,比如优先选座、机上小礼品;高卡会员除贵宾室、优先登机外,能否在餐食上也有所增强。也期盼会员权益不止局限于飞行本身,可以联动贵宾室、“一城一滋味” 餐食,上线会员专属餐食预定、贵宾室特色档口优先体验等专属权益,让会员身份有更多看得见、摸得着的获得感。 落到服务体验,贵宾室升级与餐食焕新已经交出很好的答卷,也期待这份品质继续延伸。贵宾室层面,希望以上海枢纽为样板,逐步把高品质贵宾室体验复制到更多重点城市,不止上海,在外站也能体验到国风设计、现制热食档口。同时优化贵宾室高峰时段的客流管理,丰富餐食轮换,定期更新地方特色小吃。机上餐食方面,把 “一城一滋味” 做深做透,持续挖掘各地地道美食,不仅有正餐,短途航班也可以推出更有地域特色的轻食小食,丰富特殊餐食种类,简化特殊餐食的预订流程。 也期待全流程服务细节持续精进:线上值机、选座、行李托运流程更加简单智能;机上娱乐系统内容持续更新;针对老人、孩童、独自出行旅客,提供更精细化的人文关怀。依托星空联盟,在国际航班上,做到服务标准、中转指引更加完善,出境入境衔接更加省心。 二十年是新的起点,期待未来吉祥航空,既能守住属于自己的温情底色,继续做有烟火气、有人情味的航司;又能借力合作机遇不断突破,把更好的航线、更实在的会员福利、更精致的全链路服务带给每一位旅客,陪伴大家飞向更多远方。 |