洲际酒店集团（InterContinental Hotels Group）客服中心联系方式整理

IHG国际客服中心主要分为4个部门，总部设在英国。

IHG One Rewards办事处在菲律宾马卡蒂。

呼叫中心可能位于马尼拉某些地区，如：碧瑶，曼达卢永等地（我猜的，并不一定准确，通过口音分辨，多数客服来自菲律宾，国际客服曾回答自己来自马尼拉。）

国内客服中心在广东

IHG One Rewards菲律宾办事处

IHG全球总部（英国）

1：预订中心（Reservations）

负责预订酒店，修改订单，取消订单等服务。

（国际电话：00 1 800 334 5194）

（国内中文400电话：400 886 2255）

（国内中文800电话：800 830 4088）

2：优悦会（IHG One Rewards）

负责与会员账户，积分相关的问题或与会员计划活动的问题。

国际邮箱：ihgOneRewards@ihg.com

（国际电话：00 1 800 272 9273）

（国内中文电话：800 830 1128）

（国内中文电话：021 2033 4848）

（大使中文专线：021 2033 4882）

（钻石中文专线：021 2033 4850）

3：商悦会（IHG Business Rewards）

负责处理商悦会会员的相关问题

国际邮箱：ihgBussinessRewards@ihg.com

（国际电话：00 1 800 344 4880）

（国内中文电话： 400 830 2836）

4：宾客关系部（Guest Relations）

负责维护客户关系，提供宾客关怀以及受理各类投诉。

国际邮箱：hi-GuestRelations@ihg.com

（国际电话：00 1 800 621 0555）

（国内中文电话：021 2033 4808）

或者可以通过填写表格联系客户服务

提交表格>>

之前有个钻石会员专线400 931 6816，好像又合并进去普通客服电话了

Regis75 发表于 2024-10-1 22:28

之前有个钻石会员专线400 931 6816，好像又合并进去普通客服电话了

马上优化

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感谢大佬

谢谢

如有错误，请提醒

谢谢啦

感谢分享

学习了

谢谢分享

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原来在菲律宾办公

noblezds 发表于 2024-10-2 07:18

原来在菲律宾办公

美国大妈算是一个梗，其实基本所有的客服呼叫中心都不在美国，基本是外包给南美，中美，非洲，菲律宾等地，雇佣北美的员工成本实在是太高了。

不是4848么

鹏哥很烦躁 发表于 2024-10-2 08:14

不是4848么

你可以讲清楚一点吗？哪个是4848？如果有错误，欢迎指教。

感谢

国内的4848客服是哪里接的？感觉有港台口音

酒店集团的客服热线号码可能随时会发生变化，如果大家遇到打不通的情况，欢迎评论或者私信我，我会更新列表中的号码。

Patotamoto 发表于 2024-10-2 08:40

国内的4848客服是哪里接的？感觉有港台口音

广东