本帖最后由 阿尔卑斯飞客 于 2024-10-9 18:19 编辑 修改了一下，争取在1千字里多展示酒店实用信息。
这是什么样的黑店！！
1. 门口一张告示牌：斜坡就是给你们客人自己搬行李用的！'Dear guest, the ramp was created for your luggage'; 下面还有一行，加粗加黑，'We kindly ask you to accompany them by using the stairs', 总之不要麻烦店员。
2. 前台一男一女，我们和另一组客人同时到达，因为到店比预计晚一直跟女前台在沟通，我们就找她办入住，办到一半，我转身去拿护照，一分钟后回到前台，护照递给她递到半空，她迅速地说“我同事会帮你办”，话音未落人就跑了。我们又重新排队，二十分钟。
3.好不容易这么远来一次，订的第三档湖景大床房。提前一个月订房，前台说目前剩下的最高只有四楼（总高八楼），还来了一段经典的：满房，只剩这一间，是剩下的房间里面最大的。表演却一点都不投入，眼睛都没瞟到电脑上，语气也是相当敷衍。
4.男前台还加了一句“这是最大的一间”，看到迷你卫生间才明白这句话的含义。
往床上坐，床一遛一跑，半米远。你要用身体把床压稳，慢慢坐下。第二天早上检查，床头靠墙的两条腿，装的滑轮，不带刹车。酒店倒是挺会为自己方便。
再往外面一看，虽然我是尊贵的会员我没有要求升级，怎么还给我降级，外面一半是树和建筑遮挡，明明就是官网局部湖景房型的图片。虽然知道房间给得有问题，但是很晚很累，不想耽误时间争执，放了行李去餐厅。
4.最悔的是， 我订了晚餐，按照当时官网上的报价，含晚餐要贵1200元，官网餐厅的菜单法英双语展示看起来很精美。我想这天开一天车会很累，到时候也不一定能在附近找到便宜的餐厅，就花钱轻松一回吧。我在餐厅门口等了十分钟带位，在餐桌门口等了十分钟没人来点单，我找到餐厅经理叫来人点单，我终于看到了一份缩水版菜单，就像我们春节放假酒店缺少人手为了不让客人们饿肚子的菜单。菜的品质果然和那张小菜单一样潦草，主菜我剩了一大半，服务员问菜怎么样？我就说overcooked，非常节制的选词。
难怪携程和八大洲都不卖这个套餐，哪个客人不怨呢？我还以为是官网珍藏的好东西特意去订的。
5. 等到睡觉时间，楼上洗手间流水，行李轰轰轰，拖鞋嗒嗒嗒，粗重的传声显得象老式木质阁楼，好在楼上客人很快洗漱好。以为一切安静了，终于可以睡觉，房间里不知道什么设备，隔几分钟，“啪”用力弹一下，正要睡着，又“啪”弹一下，吓醒。到这里再也忍不了，电话前台（房间电话是坏的，还是用的洗手间备用机），没办法睡觉不行啊。前台来了，风暴彻底爆发，他问哪里响，我说我也响知道，他要进房检查，我问你怎么检查，5分钟一响，8分钟一响，也可能10分钟一响，半夜12点半，我们就坐在房间里一起听这个？我需要一间能睡觉的房间！前台说没有房间，跑了！
其他信息：这家的蒙特勒尔通票，就是免费乘坐市内交通工具和进入景点的pass，办入住以后才给，即使是不可取消的酒店订单。其他很多酒店可以提前发给你电子二维码，那样你只要进入蒙特勒的范围，不需要专门去酒店办入住，就可以开始逛了。
最后说一下，我给万豪发了邮件，结果就是5000积分。
万豪在邮件里说：While I know nothing can make up for yourinconvenience, I hope these points will allow us another opportunity to provide you with the excellent services you expect from us.
我回复：And you're also right, 5000points makes up nothing for my inconvenience, I now understand why Suisse Majestic is able to provide their services without regard for such issues.
其他的我觉得得当场提要求，对老外不用客气展示什么强国风度嘛。另外瑞士同属德语区，那地方的人就是jj的，你强他们就怂了 
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