想投诉瑞士蒙特勒傲途阁了

Dennis9822 发表于 2024-10-2 15:24

刚看完小红书

住宿是入住当天预订的还是提前预订的？如果是住宿当天预订的，不适用白金会籍以及以上的Guaranteed Room Type礼遇条款，提前预订的可以适用索赔标准。

房间设备问题可以投诉。看你的描述是你没有让酒店的人当时去房间确认过异响的情况，就是万豪客服愿意赔分，酒店可能也不认这个账

一般酒店都是按照客人到达前台的时间来逐一安排已经打扫好的房间入住，这样避免客人在前台等候太久

感谢分享 必须投诉到底

投诉到万豪集团也要诉死他们

典型的歧视 把最不好的一间房安排给你们 他们内部绝对知道这个房间的问题

正宗菜农 发表于 2024-10-2 15:21

1. 不惯着客人啊 你自己搬啊 人家没义务帮你搬啊 人和人之间是平等的 不是花钱就能当大爷的

2. 办了一半你走了 人家下班了啊 有问题么？你付加班费么？

3. 不是给你大床房了？不是有湖景？有问题你觉得给你的房不是你定的房你就报警啊，这里发文没有用。

看了以上3点我就不想往下看了，楼主说的话基本都是呵呵。。。

怎么国外的酒店都出现你这种精业

Dennis9822 发表于 2024-10-2 15:38

住宿是入住当天预订的还是提前预订的？如果是住宿当天预订的，不适用白金会籍以及以上的Guaranteed Room Type礼遇条款，提前预订的可以适用索赔标准。房间设备问题可以投诉。看你的描述是你没有让酒店的人当时去房间确认过异响的情况，就是万豪客服愿意赔分，酒店可能也不认这个账一般酒店都是按照客人到达前台的时间来逐一安排已经打扫好的房间入住，这样避免客人在前台等候太久

提前一个月直接订的湖景，我想按规则正常分配就可以了不会太差吧，没找客服提特别要求。我住过些万豪下面杂七杂八品牌，多数走第三方，等级不高。没让酒店的人进房间，因为1.彼时疲惫暴躁的我不想12点半穿戴整齐接待他2.#进来能干什么呢？我就想要间能正常睡觉的房，给我房卡就行#。他说没房间气呼呼跑掉以后，我也气呼呼在万豪app留言2.##那段话，又灵机一动把房卡拔掉电源掐断，异响频率降低半小时后彻底安静总算能睡觉。早上我看到原来他在app有留言，说抱歉啊，我可以跟你安排安静的房间，best regards 。应该就是他跑回前台看到我发app后回复的。

Beaufort 发表于 2024-10-2 11:06

告示牌语气这么顶的？这可是无差别的对住客不敬吧，没有拍照么

Dear guests, the ramp was created f you luaguage

阿尔卑斯飞客 发表于 2024-10-3 04:06

Dear guests, the ramp was created f you luaguage

对于外文，普遍先学会的是有事说事(当然骂人的话学得更快)，如何恰当地表达客气委婉可能算进阶能力了。所以，起码在表达这一点上，饶过非母语的渣渣吧。我猜法语标识会感觉客气一点。十分理解在疲累无助时，读到什么都敏感容易上火的状态

Dennis9822 发表于 2024-10-2 15:38

住宿是入住当天预订的还是提前预订的？如果是住宿当天预订的，不适用白金会籍以及以上的Guaranteed Room  ...

人家等级不高

阿尔卑斯飞客 发表于 2024-10-2 10:28

这是什么样的黑店！！

1. 门口没有礼宾只有一张告示牌：斜坡就是给你们客人自己搬行李用的！家人去街上找 ...

觉得不好就当场发飙

可怕

阿尔卑斯飞客 发表于 2024-10-3 04:01

提前一个月直接订的湖景，我想按规则正常分配就可以了不会太差吧，没找客服提特别要求。我住过些万豪下面杂七杂八品牌，多数走第三方，等级不高。没让酒店的人进房间，因为1.彼时暴躁的我不想12点半穿戴整齐接待他2.#进来能干什么呢？我就想要间能正常睡觉的房，给我房卡就行#。他说没房间气呼呼跑掉以后，我也气呼呼在万豪app留言2.##那段话，又灵机一动把房卡拔掉电源掐断，异响频率降低半小时后彻底安静总算能睡觉。早上我看到原来他在app有留言，说抱歉啊，我可以跟你安排安静的房间，best regards 。应该就是他跑回前台看到我发app后回复的。

可以投诉，不过后续估计草草给个不超过5000分的打发你走

感谢，避雷了

Beaufort 发表于 2024-10-3 06:56

对于外文，普遍先学会的是有事说事(当然骂人的话学得更快)，如何恰当地表达客气委婉可能算进阶能力了。所以，起码在表达这一点上，饶过非母语的渣渣吧。我猜法语标识会感觉客气一点。十分理解在疲累无助时，读到什么都敏感容易上火的状态

后面还有加黑加粗的we kindly ask you to company them by using the stiars，句号。不带任何情绪的翻译，就是敬请自己用楼梯用斜坡拖行李，很明显的意思“别烦我”。这家店大量接团，一车车头发已经全白的老头老太，我看到一对老夫妻掺着手拽行李，当时就想他们摔倒了怎么办？还有中东土豪折腾他的超大行李箱，我在机场都没看到过那么大的，也许50寸？

这家之前挺好的啊，位置好性价比也很高，如果真的降级了那就去集团投诉

Dennis9822 发表于 2024-10-3 09:36

可以投诉，不过后续估计草草给个不超过5000分的打发你走

你说对了，5000积分