感觉万豪的会籍识别错误已经是常态了

感觉万豪的会籍识别错误已经是常态了

数不清多少次被识别成白金甚至金卡，在我不知道的时候万一被识别错误，岂不是会影响我的升级优先顺序？回想起来之前有几次到店发现一级未升，一看才知道把我识别成金卡了，但是这个时候已经排好了房，已经没什么办法了。挺无奈的，万豪渣it什么时候改进一下，起码把会员识别这一项做好。总不能每次都要我自报家门吧，那也太尴尬了😅

有没有可能他就粘贴来了，不管啥卡

一个卡号在一家能有几个身份

我从来没碰到过呢。。。。。。

有些老酒店渣it好像是这样，根据你第一次入入住时什么会籍就再也不更新了

就是在线回复的统一模板，估计这位员工比较懒复制后没根据会员级别修改而已。

DGU手札 发表于 2025-9-15 15:09

一个卡号在一家能有几个身份

这个和客史有关系吧

是不是某平台定的？

林聪没有大耳朵 发表于 2025-9-15 15:18

这个和客史有关系吧

是啊，没及时更新

上个月舟山威斯汀，钛金被识别成白金，前台说系统里显示白金，无语了。

某平台订偶尔会有这个问题

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一个唠嗑界面也要人家识别你尊贵的身份？

客服：今天第88个高卡又来过纪念日了

理解楼主。就几天前发生在我身上的案例。上海常住的万丽，同渠道，不同日期的两个订单，前台看到是不同的会员等级（一个钛金、一个大使）。不存在没有及时更新客史情况，本年度已经住了第五次至少了。而我升级大使已经好几年了，也不存在刚升级没识别的情况。所以真的就是渣IT，且我也找不到识别错误的规律。

白金被当金卡好几次，今年是长沙中建万怡和杭州临平万丽

我遇到过，1、聊天窗口说我是钛金会员，入住前台说我没有绑定会员；2、聊天窗口说我是钛金会员，前台说我是白金。

我昨天住深圳大中华喜来登也是钛金识别成白金，还以为是他说错了

上周在杭州西溪喜来登，钛金被识别成金卡，一级都没升…这家我第一次去，也不知道是咋识别的

像我这样尊贵的银卡会员从来没有这种烦恼