本帖最后由 马马大金毛 于 2026-2-10 12:43 编辑 一月份参加了支付宝转账5000-3活动，二月份用钱需要手机银行转账，报789错误代码发现被限额了，致电95566查询，询问限额多少，回答说不知道，可以帮我反馈后台查询。要求我留下联系方式，我反复表明直接联系我银行预留手机号即可，客服反复追问手机号是多少……
验证身份需要输入电话银行密码，语音反复提示初次验证请修改，还不能设置和柜面一样密码，后来得知不管开卡多久，初次验证电话银行密码都需要重设，那柜面设置电话银行密码还有什么意义……
回到限额的问题，第二天发卡支行工作人员用固定电话致电我表示我被限额了，且限额金额调降了，原来是十万，1月2日被调到两万。我问调额原因是什么，答曰系统根据交易情况判定。
我问调额是否会通知我，答曰不会；
我问我能否主动查询，答曰不能，并且致电95566客服也没法查询，但是可以通知网点也就是支行联系我告知我……
我问如何提高限额，答曰手机银行可以尝试，或者致电95566，如果通不过还是得去网点柜面。我问电话客服不能查询我的限额但是可以帮我调额？答曰，是的，电话客服可以尝试，比如我想转6万，客服可以试着去调额到6万，如果通不过还是会反馈网点联系我，合着95566不知道我的具体限额金额只是试错开盲盒？？目瞪口呆……
还有个插曲，我问网点限额原因，工作人员开始帮我分析，先问我限额调低前一天转账给的张三是我什么人，我说是我老婆难到我还要拿出结婚证吗？好咧，我这是进入被调查模式。又说根据她的经验，支付宝快捷交易可以突破这个限额，可是我被限额那天的消费扣除支付宝没到两万，自己啪啪打脸……后来有个主管致电我，我还是问能否把我导致限额的异常交易告诉我，她说不可以，这是她们系统的底层逻辑，如果告诉了我可能会泄漏她们底层的逻辑，导致不法分子规避……我白眼🙄️都要翻上天了
经过这番被限额被调查反复拉扯，吓得我赶紧把钱从中行搬走。再后来，我致电浦发和招行，两家银行均表示也会根据客户的交易情况动态调整非柜限额，但是额度发生变化会提醒，并且自己可以通过手机银行进行查询。
