悉尼喜来登大踩雷

我们一号的时候入住这个房间，最后一晚准备睡觉的时候发现床单带血，22:09分发消息，25分钟后保洁主管来，说帮我们换床单，道歉都不说。当着我们打电话，说不知道我们想要的是什么，说我们超级不高兴。40分值班经理来，告诉我们满房了唯一能做的就是帮我们换床单。

有没有好哥哥告诉我们该怎么做

更新1:早上吃饭的时候主管来找我们，说先行赔付1000分，后续会和管理层讨论解决方案。

下午更新2:赔偿方案是1w分 某一晚打75%。我说我住了四晚，为什么不是wholestay。回答是因为只有一晚上并且昨晚是积分入住。

免房费啊

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10000分

换床单

这

保存照片證據直接聯繫線上客服吧！不然就是直接和酒店提要求，當然要求還是得合理一些

找美国大妈

22:09告诉他床单带血，几点入住的呢？

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欢愉68 发表于 2026-10-4 00:26

22:09告诉他床单带血，几点入住的呢？

我们已经一号就入住这个房间了

滚床单

谢谢分享

这个是真有点过分了

您好，

对于本次入住期间酒店卫生问题给您造成的不便，我们深表歉意。

我们了解到您正在和酒店管理层沟通跟进这个情况，若您需要我们提供任何协助，请在私信中提供相关信息，谢谢。

如有其他问题，请与我们联系。

Abbey L

社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

找美国大妈

素质太差，还是别再跟他们搞了，心累。送花慰问。

tlwu88 发表于 2026-10-4 22:20

素质太差，还是别再跟他们搞了，心累。送花慰问。

我非常生气，电话里和他们说你这是在羞辱我。退房都不想见了，直接换到酒廊退，酒廊小姐姐听到也很生气。

回家就发邮件了

遇到过，换了床单，赔了2000积分，