杭城风雅｜杭州城中香格里拉大酒店｜尊享湖景大床房

杭州城中香格里拉大酒店推荐指数：4.2/5常旅客级别：香格里拉会黄金入住房型：尊享湖景房加分项：（1）地理位置优越，步行至西湖岸边不到10分钟，旁边的嘉里中心和武林夜市提供丰富的餐饮及娱乐选择；（2）高楼层坐拥西湖全景，豪华阁贵宾廊颇具性价比；（3）健身房配置全套专业器械，更衣室设施及备品齐全，设有冷热水池，属杭城第一梯队。（4）中信酒店权益非常划算，可以低成本获取早餐，合格住宿还有积分回血。扣分项：（1）客房室内装饰质感一般，硬件设备老旧，缺少智能中控，配不上香格里拉奢牌的定位；（2）客房保洁不彻底，床垫包脚不标准，窗纱也需要清洁，细节经不起查验；（3）豪华阁酒廊早餐品类偏少，补餐不及时，就餐体验不如楼下的美食汇自助早餐。报告看点：本篇报告共计6091字，采用照片236张，解读酒店的室外环境和公区设计，客房体验并不出彩，受楼层限制湖景视野不佳，而行政酒廊的西湖景观同样受到干扰。本次入住重点体验豪华阁行政礼遇和康体设施，后者才是城中香的强项。新一年的生日月又到了，想趁这个机会在江浙沪周边走走，恰好中信499到账，于是选择风景秀丽、酒店扎堆的杭州。中信499酒店权益预定的酒店很少有给SNP的，雅高和希尔顿几乎绝迹，能给会员待遇已经烧高香了，IHG也仅有瑞金洲际等固定的几家认可协议价，反观香格里拉集团可谓是一股清流，基本都是直接绑定会员，有SNP及会员待遇，离店后还能收到消费积分，性价比直接拉满。杭州目前有两家香格里拉酒店，老香位于西湖西岸北山街的景区内，位置是真不错，但酒店太老了，房型面积小，装修也老旧，相对而言城中香的公区和客房更加年轻化，豪华阁比较丰富，距离西湖也在步行范围之内，而且从价格来看城中香更贵一些，最后选择杭州城中香格里拉大酒店下榻。杭州城中香格里拉大酒店2016年3月正式开业，是香格里拉集团在杭州的第二家酒店，继1984年西湖老香后，时隔32年重回杭州核心，官方定位为亚洲旗舰店，是集团重点打造的现代商务奢华样板。酒店选址杭州市拱墅区长寿路6号，位于杭州嘉里中心综合体，从酒店步行约10分钟即可到达西湖，方便前往断桥、苏堤、北山路等著名景点。杭州城中香格里拉为嘉里中心物业的一部分，距离武林夜市仅300米左右，可就近提供电影院、超市、美食、休闲娱乐等多种选择。酒店盖在凤起路地铁站上，方便乘坐地铁1号线与2号线，乘地铁可直达杭州萧山国际机场、火车站以及各处景点。从酒店出发抵达高铁站约30分钟车程，抵达杭州萧山国际机场约50分钟车程，这个地理位置可以说是干啥都方便。杭州城中香格里拉大酒店为独立板式高层建筑，外立面采用米白石材，局部金属格栅点缀，竖向线条强化挺拔感，横向肌理呼应西湖水波纹，整体呈现现代简约风格。11层以上内缩的退台设计减少压迫感，大片玻璃幕墙的运用，最大化西湖景观面，每扇落地窗下方加装金属栏杆，营造室内阳台的氛围。受西湖世遗景观保护，酒店主体建筑共13层、高约48米，避免破坏西湖天际线。这个高度在湖滨限高区域也算是一枝独秀，所以酒店虽然不在西湖边上，但仍然能欣赏到不错的西湖景观。酒店位于嘉里中心北区，与商场、写字楼连通但分区明确，酒店2层建有空中连廊通往嘉里中心商场，即使下雨天也可以零淋雨逛街。虽居市中心繁华地带，但酒店入口设于长寿路这条非主干道，避开延安路车流。酒店周边绿树环绕，喷泉汩汩，亦有花朵点缀期间，借绿植与建筑围合形成闹中取静的城市绿洲。酒店前方设有单向循环车道，超大跨度雨棚方正规整，落客区直通酒店大堂主入口，雨棚下门侍随时待命，及时提供上下车专属服务，入住期间多次经过从未缺席。杭州城中香格里拉大酒店的室内设计由新加坡LTW设计事务所匠心打造，深度融合杭州西湖文化与现代美学。大堂挑高空间里，三盏巨型水晶吊灯取材西湖莲花，光影如同湖面涟漪，是绝对的视觉焦点。大堂正中陈设主题花艺装置，醒目的立体数字“10”独占C位，算来酒店开业刚好10周年，以此纪念这座城中香格里拉深耕杭城的十年荣光。酒店大堂整体呈横向对称式展开，礼宾台与前台分列大堂的南北两侧，前台后方将丝绢刺绣《观湖》作为背景，写意西湖春色，勾勒出一副温婉细腻的江南图景。整个大堂采用意大利白大理石通铺，各处西湖元素的雕塑和周年庆主题的粉色花饰进一步提升装饰格调。从前厅到非凡酒廊需穿越一条充满艺术感的走廊，非凡酒廊即酒店大堂吧，抬头可见顶端飘逸舒展的飞布灯带，波浪线条勾勒西湖山水柔情，壁灯则采用三潭映月的写意造型，让地域文脉与酒店空间浑然一体。大堂吧还放置一架三角钢琴，有专业人员定时演奏，路过时传来《闻香识女人》里那首快脍炙人口的《一步之遥》，尘世喧嚣尽数褪去，悠扬乐声缓缓流淌。宴会厅位于酒店2层，1584平米的无柱大宴会厅，层高8.5米，可容纳1000人宴会，是杭州市中心最大无柱宴会厅。入住当日有活动在此举办，未进入参观，旁边的几个小厅倒是开放的。1层设有手扶电梯直达宴会厅2层入口，大幅缓解客房电梯压力。酒店拥有3间特色鲜明的餐厅，美食汇自助餐厅位于酒店1层，入住宾客早餐专属用餐地，也是杭城高端酒店自助的标杆；城中小馆位于酒店2层，主打地道杭帮菜和经典粤式点心，可俯瞰酒店大堂的莲花水晶吊灯；城中啤酒餐吧位于酒店1层，设有户外露天座位，与热闹的嘉里中心融为一体，晚间还有外籍乐队驻场表演，前台赠送的啤酒券可在此使用。酒店拥有414间客房及套房，起步面积达43平方米，比老香要宽敞许多，湖景房可尽揽西湖胜景，行政房配备豪华阁专属尊享礼遇，兼顾舒适度与私密性。侯梯厅设于大堂公区核心位置，去往各处设施都很方便，共有5部电梯供住客使用，未出现长时间等电梯的情况。升级礼遇：本次入住通过中信499酒店权益预定，由于行程变动需更改入住时间，当时已经超过规定退改时限，真闲拒绝处理。联系城中香预定部，爽快同意修改入住时间，只需真闲发一封邮件即可。但是真闲不太想帮忙，几次交锋之后终于答应配合，最终顺利成行，感谢双方工作人员的理解。白板会员预定基础房，在生日的加成下升级到底层的尊享湖景，提前做好了生日布置，还赠送了红酒和蛋糕，对酒店安排很满意，安排入住917号房间。客房布局：尊享湖景房面积43平米，房间平面图为规整的矩形，一室一卫的格局，室内装饰的设计语言不太强烈，就是比较普通的现代商务风格，没感觉到奢牌的样子，老钱就更谈不上了。洗手间的爵士白大理石倒有了些轻奢质感，整体而言低于预期。客房进门左手边是洗手间，右手边为衣柜和置物区，衣柜打开后柜门会将整个过道占满，感觉紧巴巴的。两套浴袍用防尘罩套起，干净卫生，拖鞋是露脚趾的一字拖款式，尺寸略小。休闲办公区安排在靠窗的位置，主要包括办公座椅组合和沙发茶几组合，落地窗安装非电动窗帘，窗纱一拉尘土飞扬，需要清洗了。北侧墙面的电视柜从迷你吧台直铺过去，还放了套生日快乐的灯牌。电视机尺寸真的太小了，应该是21寸的，感觉回到了上个世纪。睡眠区也存在很多瑕疵，首先看这个床垫的包脚完全没包住，软垫都露出来了，保洁做的很不仔细。要的荞麦枕是极其迷你的尺寸，比枕头小了一半还不止。蓝牙音响是美时D2QI，工程采购价一百来块吧，感觉也是凑数的，这家酒店选品思路很有问题。欢迎礼遇：果盘一个，包含冬枣、李子等5种水果；生日赠送红酒一瓶，属于高性价比的口粮酒；生日赠送巧克力熔岩蛋糕一个，外面是巧克力冰淇淋，里面是流心巧克力夹心，用草莓、蓝莓做装饰，好吃是好吃，但这热量可太高了。只有草莓是自带，总体而言欢迎礼还是很不错的。迷你吧：配备N家咖啡机以及3粒胶囊，旁边摆着一套红黑色咖啡杯，跟咖啡机的配色一模一样很有默契，此外还有一套青花瓷中式茶具。抽屉里是香格里拉定制的自有茶袋和帝怡速溶咖啡，除了已经摆上茶几的高脚杯之外，没有看到其他玻璃水杯。赠饮给的是纯悦，很难相信起步价1000 的酒店竟然用纯悦招待客人。小冰箱是收费的，报价也不便宜。卫浴设施：洗手间面积不大，空间分布也挺紧凑。卫浴陶瓷和五金件选用全套toto品牌，吹风机是戴森的，装有智能马桶，但是功能都比较基础，未带自动开盖和一键冲水功能。还有个问题就是浴巾尺寸太小，跟别人家的脸巾差不多大，这点还是希望能改进。浴缸尺寸小，深度也浅，所以包裹感很差，好处是侧端坡度做的好，躺着颈椎舒服，还有个非常大而结实的墙壁固定把手，安全方便，浴缸斜对面镜子安装了镜面电视。淋浴间里未配置雨淋花洒，固定花洒安装在斜上方位置，出水量倒是挺大的，洗护备品是香鸡专属定制的自有洗护品牌依蒂欧。客房景观：入住的尊享湖景房位于该房型的最低楼层9层，仅能看到西湖的一线之景，免费升上来的咱也不挑剔，估计9层以下的房间即使湖景朝向也会被建筑遮挡。看了天气预报4月份杭州就没几个晴天，入住当天虽然没有雨，但西湖也是雾蒙蒙的，能见度本就不高，仅有的一点湖景也不指望能看到啥，不过远眺宝石山和保俶塔也是极好的。本次入住计划体验香格里拉的豪华阁，因为预定的房间不含豪华阁礼遇，提前向酒店询价，仅购买豪华礼遇要350，不含房型升级，还可以花费640升级至豪华阁客房，自带豪华阁礼遇，考虑过后选择前者。办理入住时前台送上豪华阁贵宾廊欢迎信，除了早餐、下午茶和欢乐时光以外，还提供入住当日价值100人民币的洗衣或熨烫服务。豪华阁贵宾酒廊位于酒店13层，这也是城中香最高楼层，酒店欣赏西湖美景的最佳位置，全幅落地玻璃窗，采光与景观俱佳。室内装饰以现代商务风格为主，配置浅灰色地毯和米白色沙发，设有用餐区、休闲沙发、独立会议室等功能区域。酒廊整体低调贵气、温润雅致，但缺少杭州本土元素的融合，感觉装饰不够丰富。**下午茶**（14:00-17:00）城中香的豪华阁礼遇售价并不算高，所以对餐食需要降低预期。下午茶时段主餐台提供甜点、三明治和水果，种类是挺多的，但总体感觉不够精致。餐边柜内嵌咖啡机和冷藏室，台面上摆着芝麻球和蒸点，还有款汤品银耳羹没有拍到，软饮倒是比想象的更丰富，提供Elix纸盒水、果汁和桂花酸梅汤等饮品。**欢乐时光**（17:30-19:30）欢乐时光的餐品更加丰富，除了下午茶那些甜点和水果外，还增加多种热菜和冷盘。烟熏三文鱼和烟熏比目鱼首先出场，给定个基调。热菜多以中式荤菜类为主，海鲜、猪肉和禽肉比较多，补餐及时，没有出现空盘的情况。果汁提供6种选择，黄瓜汁应该是鲜榨的，但是没有鲜榨标识。面包区不太吸引人，几乎没有人动过。汤品有银耳汤和牛肉汤两种口味，其实弄点西式的玉米浓汤或者奶油蘑菇汤会更好。四种凉菜都是江南特色菜，四喜烤麸、熏鱼和桂花糖藕这些都是常见的酒席前菜。酒精自然也不会缺席，酒廊提供种类丰富的基酒和口粮酒，啤酒也在冷藏柜里冰镇着，工作人员还主动提供调酒服务，点了龙舌兰日出和粉雾海，坐在靠窗的沙发上安静等日落。**酒廊早餐**（6:30-10:30）酒廊早餐以单点和自助结合的方式提供，先来看单点，华夫饼算是踩雷，烤的太过火差点烤焦，图片与实物严重不符。小馄饨是现包现煮的，味道还可以。班蛋中间放火腿还真不如放烟熏三文鱼，反正都有现成的。把想吃的都点了一遍，没有特别让人惊艳的单点。餐台上的自助其实没什么可吃的，可能只有烟熏三文鱼是酒廊特供，队友说面档的烫菜还不错，选些蔬菜、菌菇和豆制品煮一煮，不加主食，吃起来清淡健康。酒廊早餐补餐特别慢，很多餐品吃完就没再补过，跟楼下早相比不管种类还是品质都有比较大的差距，还是建议去楼下的美食汇过早。健体中心位于酒店5层，含健身房、瑜伽室、恒温泳池、水疗及更衣室等，公区有水果和热茶可以自取，还售卖悦碧施的按摩精油和护肤品。使用健身中心需要在前台登记，领取衣柜钥匙，更衣室需要刷衣柜钥匙开门，安全系数比较高。更衣室通铺白色大理石，整体以白色为主色调，看上去很舒服。空间也足够宽敞，衣柜足有一人高，还贴心安装杂物筐，放手机和房卡都很方便。更衣室内设有热水池和冷水池，还有独立的休息区，热水池具备水力按摩功能，有效放松肌肉，冷水池没有勇气进去。更衣室配置进口甩干机和戴森吹风机，桑拿房和蒸汽室均开放，润肤乳也是真好用，硬件设施和洗护备品都是一流水准。室内恒温泳池开放时间为6:00–23:00，泳池长25米、宽8米，水深1.2米到1.4米，水温恒定28℃，共有4条标准泳道。泳池环境未做过多装饰，简单的绿植和足够多的软垫躺椅，空间非常充足，还有两张四柱幔帐床，很适合带娃的家庭。健身房24小时开放，配备全套美国力健器械，器械种类非常之丰富，有氧区靠近落地窗或面向窗外，视野极佳，包含跑步机、椭圆机、动感单车、划船机和阶梯机等；力量区固定器械和自由重量器械齐全、轨迹专业。瑜伽室的硬件配置也相当完善，哑铃、杠铃、壶铃齐备，还有瑜伽垫、泡沫轴、拉伸带等辅助工具，可满足力量塑形、体能训练、核心康复等全维度健身需求。此外瑜伽室配置音响设备，入住当晚这边还有瑜伽团课在上课。健体中心前台对面有个户外露台，营业时间内可自由出入，露台上铺满厚厚的草坪，没有配置休闲桌椅和遮阳伞等设施，应该只是个观赏性露台。露台所在的5层高度比较低，西湖肯定是看不见的，顶多看看楼下的车水马龙。杭州城中香格里拉地处武林湖滨核心地段，紧邻嘉里中心与凤起路地铁站，步行可达西湖，区位优势无可比拟。由 LTW 操刀的室内设计将西湖文化融入现代美学，高楼层坐拥绝佳西湖城景，豪华阁贵宾廊礼遇也颇具性价比。然而酒店价格常年居于高位，遇到节假日旺季更是水涨船高，稍显逊色的客房设计和硬件设施似乎并不值这个价，当然中信499权益入住那就是真香预警了。