滇池畔的温泉度假酒店——昆明华邑酒店

推荐指数:4.1颗星会员级别:钻石大使（40N）前面几次来昆明都没到滇池逛过，于是这次就准备在滇池附近住两晚，顺便逛逛。预定之前看大家说现在洲际降本增效，连温泉都关了，华邑的体验好很多，就提前半个月定了华邑的行政房，订完以后打了酒店电话，问能不能给升露台套，酒店很爽快的答应了，并加了管家的微信。入住前一天管家发来消息说，因为昆明连着两天下午，5楼的露台套因为漏水需要维修无法入住，房间给我安排到了豪华行政套。入住当天打车到的酒店，大堂前有礼宾，不过比较奇的是，他只给开车门，不给拿后备箱的行李。算了，反正行李也不多，自己拿就是了。大堂的风景很不错，一片酒店的庭院加远处的西山，很有度假感。前台的柜台都开了，入住的客人还挺多，排了一会儿才轮到。前台的态度很冷淡，不像这次云南之行其他几家ihg的前台那么热情，刷预授权，给饮料券，指了下通往客房的电梯位置，全程没有笑脸以及多一句话，如果不是自己提醒，酒廊权益也没给加进去。酒店整体是园林式的，客房走廊和西双版纳洲际很像，到处都是绿植，看着很舒服。房间安排在四楼，虽然离电梯不远，但有一个楼梯需要爬，拖着行李箱不是很方便。房间标注100平（有客卫），进门先是衣帽间，面积挺大，能放不少行李，要吐槽的是到衣帽间也有台阶，拎着行李箱实在有些累。往里走是客厅，挑高吊顶内嵌暖黄色氛围灯，柔和不刺眼。深木色茶几摆放着蝴蝶兰，搭配米白布艺沙发、休闲单人椅，虽然有些老干部风，但整体感觉还不错。迷你吧没有配咖啡机，取而代之的是一套茶具，小冰箱收费，感觉有些抠了。卧室区域安静私密，超大双人床床品柔软亲肤，枕头软硬适中，床边摆放贵妃榻和茶几，卧室和客厅都自带阳台，可惜景观不行，对着河和马路。卫浴空间是整套房的加分项，干湿分离设计。外置卧室洗手间是单台盆，吹风机是徕芬的，马桶加装了智能马桶盖，淋浴房出水快，水压大，但温度忽冷忽热，洗着洗着突然还被烫了一下。浴缸清洗的比较干净，看着有泡澡的欲望。入住以后看了下门口的紧急疏散图，发现给我的房间是景观最差的，没有之一，其他套房都是可以看到酒店园景和西山的，于是打电话询问是否可以换房，接电话的值班经理说今天有团队入住，酒店满房，换不了。我随口抱怨了一下，说本来说好安排的是露台套，现在房间降级了，还给安排景观这么差的有点不合适吧。值班经理立马道歉，说今天两间露台套都有客人入住，明天能退出来，退出来以后可以帮我换过去。听到这里才明白过来，原来根本不是房间维修，是升级以后酒店后悔了，才给我房间降级的。当时心情一下就不好了，如果我定了基础房型，目前这么安排我也无话可说，但我定的是行政房，答应的升级反悔，还安排最差的房型，真是有些过分。本来在酒店待的时间也不长，第二天白天还要出去玩，后来一生气也不愿意换房了，下次不住就是了。酒廊在五楼，面积不小，室内和室外都可以坐，下午茶和欢乐时光正常水平，可以当晚饭吃。早餐在一楼，门口站着好几个服务员，但是没人带位，不知道站着干嘛，早餐品种一般，味道也一般，整体还不如中心皇冠。酒店有几个室外温泉池子，白天去看了看，挺干净的。室内泳池外包出去了，都是小孩在学游泳。酒店的花园里养着兔子、孔雀、天鹅，小朋友应该很喜欢。去了趟九乡，以前没看过溶洞，这次见到了，还是相当震撼的。滇池风景也好，要是有酒店能直接建在滇池边就好了。退房的时候前台给了一袋子伴手礼，说是管家安排的，因为房间没有安排好。看了下，两袋价值20元的普洱茶，一个小熊，还有一个锤子。这家华邑是这次云南行住到最差的酒店，虽然酒店环境不错，硬件也还过得去，但对待酒店会员的态度以及服务实在太差，酒店管理存在比较大的问题，住完心情都不好了。后面去洲际中餐厅吃了个晚餐，感觉洲际不错，虽说可能降本增效了，但还是比华邑强。