相信经常前往中亚和欧洲的飞友旅行者们对于阿斯塔纳航空(Air Astana)的名字一定不会陌生。作为哈萨克斯坦的国家航空公司,阿斯塔纳航空以哈国首都阿斯塔纳及最大城市阿拉木图作为基地,目前已开通超过56条国内和国际航线。阿斯坦纳航空目前拥有60多架空客和波音客机,并将会在今年年末引进全新的波音789宽体机,进一步扩大业务范围。在全服务航空之外,阿斯塔纳航空还在2019年5月成立了中亚地区首家低成本航空公司FlyArystan(飞狮航空)。阿斯塔纳航空以“从欧亚大陆的中心创建世界上最好的航空公司之一为目标“,力争提供最高的安全标准和优质的客户服务。在2025年,阿斯塔纳航空更是连续14年获得了Skytrax“中亚及独联体最佳航司”的嘉奖,以及Apex五星航空的荣誉。

阿斯塔纳航空机队,图源官网
随着中哈两国的经济贸易及旅游业往来不断升温,阿斯塔纳航空也在逐年增加哈萨克斯坦直航中国的航线数量及航班密度。随着今年六月初广州-阿斯塔纳航线的开通,阿斯塔纳航空的中国航班密度已达到每周33对,覆盖北京(前往阿拉木图每周7班,阿斯塔纳5班)、广州(前往阿拉木图每周5班,阿斯塔纳2班)、上海(前往阿拉木图每周4班)、乌鲁木齐(前往阿拉木图每周10班)四大城市,并可通达全国各地。
二、 优异硬件,拔萃服务—阿斯塔纳航空主力机型A321LR商务舱
作为首批引进A321LR机型的航空公司,阿斯塔纳航空将这一批创新先进的飞机大量投入到了中哈直飞航线上。阿斯塔纳航空的A321LR采用Thompson Vantage全平躺座椅,呈2-2与1-1交错布局,共有16席,在窄体客机上着实属于豪华宽敞的配置。商务舱座椅也配有先进的机上娱乐系统,屏幕尺寸大,触摸灵敏,也有丰富的娱乐节目。与此同时,阿斯塔纳航空还在商务舱提供多样化的高品质美食与饮品:直至2026年年底,航司都与Sandyq餐厅携手合作推出具有特色的商务舱餐食。阿斯塔纳航空也提供了Dine on Demand 服务,可随时按个人节奏进行餐食组合,自由掌控用餐时刻,一些凌晨出发到达的航线上也可以自由分配休息时间。
阿斯塔纳航空A321LR商务舱,图源官网

阿斯塔纳航空A321LR商务舱,笔者摄

阿斯塔纳航空公务舱餐饮,图源官网

Vantage座椅平躺效果,图源官网
在优质的硬件和餐饮之外,阿斯塔纳航空的公务舱也有一项特色,便是丰富独特的商务舱专属旅行套装:乘坐豪华公务舱的乘客可以享有航司精心挑选与知名品牌合作推出的豪华洗漱用品和生活用品包提升机上体验。机上备品包括降噪耳机,全套床品和肥皂、保湿霜、香薰和面部喷雾等洗浴用品;航司更与意大利时尚品牌 Moschino 和英国护肤品牌 TEMPLESPA 合作,推出了全新的长途女性商务舱便利包,每个套装包括 TEMPLESPA 产品、刷子、钢笔和指甲锉。这一奢华的旅行套装福利同样适用于中国(长途)航线,在四至七小时的航线上如此高配在全世界也算是独树一帜。
阿斯塔纳航空公务舱洗漱包,图源官网
三、 独享连排,躺平无忧—阿斯塔纳航空A321LR尊享经济舱卧席
为提高长途航班的舒适度和私密性,阿斯塔纳航空还特别推出了经济舱卧席(Economy Sleeper)服务。经济舱卧席服务在飞机前排设置了8席,为一名购票乘客提供一排三个座位,都将会为购票乘客的方便和个人使用而保留,确保购票乘客获得更舒适的休息体验。在飞行途中,一排三个座位以及舒适的床品可供乘客躺平休息,以低于公务舱的价格获得同样舒适的乘机体验。在硬件升级之外,经济舱卧席同样提供优先登机、更多托运行李额(两件)、与商务舱同款的旅行套装和更灵活的退改签政策。
经济舱卧席选项目前在包括全日空、新西兰航空和中华航空等主流航司中都有所推广,但像阿斯塔纳航空这样提供对标商务舱软件服务的卧席在业界中也是独树一帜,颇具创新。目前经济舱卧席服务在五条航线上推广,而北京往返阿拉木图和阿斯塔纳的航班上都配备了卧席服务,还是很值得前往体验的。

经济舱卧席服务,图源官网
拥有优异硬件和服务的豪华公务舱以及创新舒适的经济舱卧席服务之外,阿斯塔纳航空的普通经济舱等也有着不少亮点,拥有宽敞舒适的座椅、丰富且易操作的IFE系统、和质量出色的机上餐食。航司更是与哈萨克斯坦艺术家合作,为经济舱旅客推出了一系列独特的旅行套装,以哈萨克斯坦的自然风光、文化与民间艺术为灵感共推出了14款不同设计的洗漱包,十分适合收藏家打卡。笔者在今年六月也有幸体验了阿斯塔纳航空A321NeoLR和A320Neo两款机型,同时解锁了长途和中短途的经济舱座椅配置,惊讶于崭新的座椅设计和良好的座椅维护,两段飞行都有着很不错的体验。相比中亚一众在飞行安全、硬件和服务都有所欠限的航司,能够飞到阿斯塔纳航空还是很感动的。
阿斯塔纳航空A321NeoLR,笔者摄

阿斯塔纳航空机内娱乐系统,笔者摄

阿斯塔纳航空A320Neo,笔者摄

阿斯塔纳航空短途经济舱点心,笔者摄
五、 中亚出发,联通欧亚—阿斯塔纳航空中转及航线网络
作为哈萨克斯坦的国家航空公司,阿斯塔纳航空以哈国首都阿斯塔纳及最大城市阿拉木图作为基地,目前已开通超过56条国内和国际航线。在中亚,阿斯塔纳航空连通多个哈国国内目的地,也提供飞往其他周边国家的稳定服务。随着更多长途客机入列,阿斯塔纳航空也开通并增加了不少条前往欧洲的航线,包括伦敦、阿姆斯特丹、法兰克福和更多地中海目的地。阿斯塔纳航空的转机服务十分成熟,从值机柜台再到机场中转都有着丝滑的体验,也是旅行者们探索中亚、高加索或是中转前往欧洲的不二之选。

阿斯塔纳航空航线图,图源官网

乌兹别克斯坦首都塔什干,笔者摄

吉尔吉斯斯坦首都比什凯克,笔者摄

塔吉克斯坦首都杜尚别,笔者摄
在基地阿拉木图和阿斯塔纳,阿斯塔纳航空专为中转旅客打造了MyStopover中转酒店礼遇,包含3-4星级酒店1晚住宿,自助早餐以及免费接送服务,价格低至30美元起。另外在阿拉木图,阿斯塔纳航空还推出了MyTour周边精品游项目,在停留期间安排短途旅行,包含往返接送、专业导游及精选行程,价格低至16美元起。

目前,哈萨克斯坦已经对中国护照开放了旅游免签。笔者近几次前往阿拉木图出入境体验都十分高效,很欣赏阿拉木图机场新航站楼的设计。作为中亚发展最快的城市,阿拉木图融合了壮美的雪山景色与热闹的都市风情,也是一座值得旅行的城市。在提供多条直飞航线以外,阿斯塔纳航空在长期以来都设定了十分实惠的中转票价,哪怕是公务舱的价格也十分有竞争力。在下一次探索中亚或是前往欧洲的旅程,飞友和旅行者们不妨体验一下这家“中亚一哥”,感受令人惊叹的优质机队与服务,探索远方的历史名胜与自然景观。

哈萨克斯坦最大城市阿拉木图,笔者摄