南京金丝利喜来登 Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers

本帖最后由 sdelwei 于 2026-9-1 11:59 编辑 南京喜来登酒店位于南京市秦淮区，酒店开业于1998年，并于2018年对一部分设施进行了翻新。这家酒店在各大ota和论坛上的评价相对极端化，要么是评价各方面都差，要么是评价各方面都还行。这家酒店最大的“优势”就是其宣传的近新街口，但实际上并不完全准确。酒店的外观相对简陋，因为把大堂的上层租给了其他饭店。酒店大门也比较隐蔽，礼宾人员尽职尽责，即使到半夜也依旧有人值守。酒店的大堂还保留着当年的年代感，尽管经过翻新，看上去有了些历史底蕴，但空间上的狭小却暴露着酒店实际开业的年限。酒店的大堂处有一家星巴克咖啡，预定时的套餐权益是可以在这家星巴克消费一次，打7折。但这家星巴克只有最基本的几款咖啡，是星巴克授权而非隔壁大楼下面的星巴克本体。按照现在流行的说法应该叫“星巴克风味咖啡”。最后也是选择了正牌星巴克咖啡，点了这家做不了的星冰乐，毕竟南京的体感温度比北京高太多了。办理入住时人不算多，但因为只开放两个柜台，也需要排队。隔壁的应该是新人给客人办理入住时，极为大声的强调了白金会员，升级了套房。给我办理入住的大姐这才赶忙也提了一嘴，说帮我选一个房间。办理入住时识别了会员身份，问了欢迎礼（积分小食二选一），做了延迟退房，但绝口不提早餐和行政待遇。在主动询问后，才把早餐和行政待遇做进卡里，如果不提，就没有。可能这也是节约成本的一种方式吧，就像这家酒店的整体感受 — 精于算计。本次入住给到了一间翻新过的基础房。看飞客上几乎没有基础房的介绍，正好本钛金会员弥补了这一遗憾。客房翻新过的装修风格与大堂有着极大的差别，受限于客房面积和预算，舍弃了办公桌椅，只保留了双人小沙发，对于有这方面需求的人来说很不方便。备品是喜来登常规的洗护，此外还给了一张…长桌。只是它的高度很低，搭配那个坐上去都不平的椅子跟刑具差不多，而且椅子太高桌子太低。如果不介意坐姿，采用古代汉朝-三国时期的那种跪姿是比较合适的，可惜下面是地砖，有点费膝盖。受限于客房面积，衣柜的空间比较小，对单人来说勉强够用，毕竟也是老酒店了。客房配备迷你吧，但里面是空的，也不知道收不收费，就在酒廊解决吧。床应该也是新换的，中规中矩。床头的开关可以控制窗帘和纱帘，好评。窗外没什么景观，都是居民楼。毕竟基础房也没什么要求。淋浴间面积尚可，水压中规中矩。马桶看上去是新换的，但漏水。酒店的行政酒廊在下午开放，不提供早餐，提供些下午茶和欢乐时光。酒廊的装修风格属于复古风，位于大楼的次顶层，顶层外包给了雪茄吧。下午茶较为简单，有几种小蛋糕，剩下的就是咖啡、汽水。欢乐时光出品还算不错，通常二到三个肉菜，一共四个热菜加万豪大食堂标配的白米饭。白米饭有些夹生，米咬不动，很典型的米加多而水加少，重量不重质。饮品很少，只有软饮、科技果汁和啤酒，毕竟南京也不产什么酒。因为酒廊面积小，加上人多，所以需要等位，氛围上体验一般。早餐位于二楼的自助餐厅，餐厅面积不大，但因为不是节假日，所以客人也不算多，并没有坐满。用餐人数提前做到房卡里，因此不需要提供房号，当然也没有领位。早餐的种类达不到喜来登的标准，勉强能接近福朋或者万怡。面档只有三种出品：阳春面（打卤面）、馄饨和鸭血粉丝汤。鸭血粉丝汤也算是南京特色，但这家的鸭血粉丝汤里面科技含量极高，应该也算得上“鸭血粉丝汤风味”吧。这家酒店虽然比较老，但经营思维上领先很多酒店，把大部分精力都花在了营销和软文上，实际体验下来只能说连喜来登的标准都达不到。下面展开一下问题吧：1. 会员待遇作为万豪系老生常谈的问题，本人向来是懒得谈心，但这家酒店的风格就是能省则省。万豪要求的欢迎礼遇会问，延迟退房会问，但一到剩下的会籍识别、早餐、酒廊等大的权益，就开始装傻。你不问它就没有，你问了，它觉得你懂，再给你加上。酒店提供了枕头菜单，app上也可以选择枕头，但选后就会被忽略。菜单上的枕头很多都是没有的，选了个寂寞。2. 硬件保养差虽然本次入住的客房为最新翻新的，但硬件细节上相当差。吹风机插座是坏的。严格来说也不是不能用，只是只有工程师傅才能把吹风机插头用特殊的角度插进去，我直到退房也没找到那个角度，只能一直不拔吹风机。但吹风机线短，又离水池很近，还要确保水不能溅上去，不然就是大事故。3. 卫生这家酒店连一次性用品的卫生都无法保证。一次性牙刷白色刷毛的那一款，刷毛有黑色污渍，不知道是把别人用过的重新包装，还是已经发霉。所有牙刷包装纸袋，外面都是潮湿的，另一支由于刷头是黑色，看不出来。3. 食品安全无法保障早餐的鸭血粉丝汤附近有自取的鸭肠和鸭肝，其中的鸭肠里有些深得鹅腿阿姨真传，是绿色的，可惜手机相机因为算法问题，拍不出真实的颜色，实际比照片绿得多，用过早餐后成功化身喷射战士。4. 客房内存在有人进入的可能性最后一晚，在回房后房间内有极大的烟味，当日值班经理也现场确认烟味存在，并给了一个空气净化器。但已知本人不吸烟、该层为无烟楼层、单人入住期间不会有其他人进入，烟不会自动点燃。所以不排除有外人入内的可能性。好在我旅行的时间短，唯一的贵重物品就是随身带的手机，检查没有财务丢失后，也就没再计较。5. 马桶损坏虽然房间是翻新的，马桶可能也是翻新的，但质量一般。马桶漏水严重，一开始甚至无法正常冲水，我小修一下后能够正常冲水，但漏水问题依然存在。漏水虽然不怎么影响使用了，但水漏到一定程度就会触发水箱重新上水，在晚上相当于每隔一段时间就有人冲马桶，持续24小时。期间也和酒店反应过，修一次后还是如此，也就懒得再反映了。只是很影响睡眠。6. 隔音极差这家的客房隔音极差，隔壁说什么话都能听得一清二楚。我的客房一侧是和我一样的客房，另一侧是套房，客房那位是单人入住，晚上起夜几次冲几次马桶听得一清二楚。另外一边客房那位时不时起夜-冲马桶，以及我客房内的马桶漏水一定时间自动上水。睡眠大打折扣。7. 酒店工作人员敷衍期间酒店工作人员问起过入住体验，说了两条后酒店直接给了5000积分，也没去检查没去维修，一点也不意外，给我的感觉是他们完全知道这个问题，只是你不提他们就装不知道。这家酒店最喜欢的宣传就是酒店的位置好，交通便利，但隐含信息则绝口不提。首先，酒店的位置离新街口近没错，但周围没有步行能到的热门景点（步行范围按酒店周围1公里内计算），也就是说你去任何景点要么打车（可能不够起步价），要么坐地铁。但酒店附近路口车辆较多，打车等待之间很长，稀释了所谓的便利性。其次，酒店附近公共交通便利，是相对的。近一些的是地铁2号线汉中门站4号口，距离大约300米左右，但需要经过两个红绿灯路口，三段路都是不平整的人行道，且该地铁站扶梯只有上没有下，带行李箱的话可能算不上很便利。远一些的是5号线上海路站3号口，大约650米，需要通过的灯岗路口更多，地铁站扶梯同样只有上没有下。最后，打车的话会更灵活些，但酒店附近交通有些拥挤，赶火车或者飞机的话，一定要预留堵车的时间。南京在旅游宣传上的投放还是比较多的，因此近期的旅行也比较火。总结如果你希望在南京体验奢华的酒店，那么增加些预算，选择南京丽思卡尔顿会更好。如果你没有住当地最酒店的需求，与其选择这家喜来登，倒不如降低些预算，选择一家更好的。这家酒店十分不推荐，软文买多了，和实际的体验就会无限拉大，反倒是劣币驱良币的。