山水诗城｜马鞍山两江万达嘉华酒店｜豪华套房｜天门中断楚江开

马鞍山两江万达嘉华酒店推荐指数：4.5/5常旅客级别：万悦会铂金入住房型：豪华套房加分项：（1）高性价比酒店，万悦会铂金入手难度较低，可享受丰厚的会员权益；（2）地理位置优越，毗邻万达广场，距离市区景点和文博场馆也比较近，出差、旅游都方便；（3）入住前有前调电话，客房服务响应迅速，部分服务细节令人印象深刻。扣分项：（1）酒店开业时间已久，客房硬件设施破损老化，智控系统有待升级，居住体验受到一定影响；（2）酒店建筑前场环境比较杂乱，礼宾服务也是形同虚设，需加强管理；（3）康体中心硬件底子还不错，但管理比较粗放，清理打扫不及时，卫生状况堪忧。报告看点：本篇报告全文共计4670字，采用照片146张，介绍酒店的地理位置，分析建筑及室内设计特点，展示豪华套房的硬件设施和房间布局，对酒店早餐及晚间简餐进行简单的评价，最后完整体验酒店的康体设施。马鞍山位于长江下游南岸，是安徽省东部地级市，但地理位置上紧邻南京，所以都说是南京的后花园，相传西楚霸王项羽乌江被围，乌骓马马鞍落地化为山，城市由此得名。自从海外海皇冠假日摘牌自营之后，马鞍山市已无国际连锁集团的豪华酒店，目前来说金鹰尚美、海外海和万达嘉华三家算是市区酒店第一梯队。正巧刚匹配到万悦会铂金，所以果断选择万达嘉华，这也是第一次体验万悦会旗下的酒店。马鞍山两江万达嘉华酒店2014年9月开业，原本是万达集团自持物业，后来2017年7月万达大规模抛售酒店资产，该酒店物业所有权被富力地产收购，并继续交由万达酒管运营。酒店与万达广场紧紧相连，出门右拐直接进商场，餐饮选择极为丰富，还有万达影院、大润发超市等商铺，可以满足住客用餐和娱乐等需求。酒店位于雨山区太白大道3200号，距离马鞍山东站6公里左右，车程约20分钟，距离南京禄口国际机场50公里，车程约1个小时，跟我家到浦东机场差不多远。此外，酒店距离三国朱然家族墓地博物馆仅有不到3公里，距离马鞍山唯一的5A景区采石矶5公里。马鞍山公共交通不算方便，外出推荐自驾或者打车，酒店紧靠着主干道，交通也是非常方便。马鞍山两江万达嘉华由塔楼和裙楼构成，与万达写字楼形成双塔的造型，是马鞍山政务新区的标志性建筑，北侧依次是万达广场、马鞍山科技馆、马鞍山市博物馆和大剧院。酒店塔楼高80米，外立面以竖向线条为主，破例幕墙搭配银白色格栅颇具现代风格。酒店周围的高层建筑还蛮多的，所以看上去也没有特别出挑的感觉。酒店前方建造景观喷水池，围绕水池设计单向行车路线，雨棚横向外展形成落客区。酒店建有地下停车场，但是门前空地还是停的满满当当，水池周围直接停满一圈，整片区域成了野生停车场，毫无秩序可言。酒店门外虽然有迎宾人员，但完全没在工作。万达嘉华差不多对标希尔顿逸林，服务差一些也就不计较了。步入酒店大堂，双层挑高空间通透开阔，地面通铺大花纹深色大理石，中央的巨型水晶吊灯璀璨夺目，是万达系酒店一贯的那种不差钱的审美。大堂正中央摆放四组花艺装饰台，南、北两侧各自设置休息区域，整个大堂装饰显得相当气派。尽管提前一周致电谈心和备注，入住前竟然还有前调电话，眼泪都要掉下来了，这还是今年头一次接到。酒店前台位于大堂东侧靠墙位置，后方三幅大型山水浮雕壁画非常震撼，黑色大理石接待台搭配复古质感的琉璃台灯也很好看。前台迅速办好入住手续，提醒电梯位置，专业性和服务细节都没有问题，对万达系酒店的第一印象还挺不错。大堂酒廊设于酒店大堂南侧区域，与大堂直接打通，仅用几处镂空屏风做了简单隔断。酒廊内部装饰有些新中式的感觉，不过质感也蛮奢华的，尤其顶部水晶吊灯形如极光，令人目眩神迷。酒廊设有吧台和高脚椅，不过没有工作人员，似乎已不再营业。酒店共有20层，拥有282间客房及套房，体量也不算小。由于靠近市府、市博物馆和大剧院，所以一直是马鞍山政务接待主力酒店，周一入住的出租率也是蛮高的。裙楼1-5层承担宴会、餐饮、泳池健身等职责，客房主要分布在塔楼6-20层，其中16-19层为万悦会楼层，19-20层为行政楼层，占据酒店最高的楼层。升级礼遇：通过芝麻信用提前匹配万悦会铂金卡，在OTA平台以合格房价预定，可以享受万悦会的会员权益。提前致电谈心，白金会员预定基础房可升级到行政房型，预定行政房可以直接升级到套房。此外白金会员还享有欢迎水果、延退到四点以及免费洗三件衣服等权益，都是非常实用的。本次入住预定行政房，最后安排至1822号豪华套房。客房布局：豪华套房是酒店的基础套房，面积可达92平米，整体呈规整的长方形，一室一厅两卫的布局。室内装饰为新中式商务风格，家具的配色庄重得体，灯具选择的是仿古样式，搭配的比较雅致，房间整体看上去沉稳大气。国际惯例先来一个客房巡览，穿过玄关直达客厅，然后是卧室，最后来到洗手间和衣帽间。下面来逐一介绍客房配置，这件套房虽然配有双扇入户门，实际上仅能打开右侧的一半。酒店房卡一套9张，正面是马鞍山的文旅景点，反面是酒店大楼，很有纪念意义。进门到达玄关区域，左手边客卫，右手边衣帽间和主卫，这片区域地面通铺大理石，比较明快的设计。贯通式衣帽间连接玄关与主卫，通道一侧为换鞋凳，也可以用来放放背包，另一侧为置物架和衣柜，日常用具配置很齐全，包括熨斗套装、鞋拔子和瑜伽垫等。浴袍用防尘袋封装好放在橱柜里，干净卫生但拿起来不太方便。客厅的空间比较开阔，通铺花纹地毯，墙上有山水挂画，靠近内侧摆放办公桌及两把舒适的扶手椅，正中央的水晶吊灯是仿灯笼造型。客厅外侧是沙发组合和电视柜，茶几上放置一套茶盘，附送两袋正山小种，可惜入住这几天行程安排很满，也没有品茶的闲暇。卧室拥有双面落地窗，采光非常好，大床宽2米，布草舒适，床尾凳和贵妃榻都有。两台电视其中一台没信号，另一套遥控器失灵，呼叫维修人员现场顺利解决，但是投屏功能仍然有问题，只有画面没有声音。床头柜上配有蓝牙音箱，比较老的款式，也没仔细看是什么品牌。房间内的窗帘和窗纱都是手动的，所以拉窗帘会比较麻烦，而且酒店也未提供夜床服务，才发现对于没有安装智控系统的套房，睡前关灯和拉窗帘也要费些功夫。迷你吧：配置符合品牌定位，未提供胶囊咖啡机，给的是帝怡挂耳咖啡和查理袋泡茶，赠饮为纯水乐，小冰箱内三罐软饮免费。饮具很齐全，咖啡杯和茶杯各一套，抽屉里还有一对玻璃水杯。客房服务效率很高，多要了几瓶水2分钟就送到客房。万达系酒店的欢迎水果并不是标配，只有铂金卡以上会员权益才有，所以酒店很容易忘记，需要打电话提醒。果盘还是比较丰盛的，六种水果全部用水洗过再装盘送过来。窗边小柜子里面放有除湿机和电子香薰炉，需要香片的话可以找前台。卫浴设施：客卫算是面积比较充足的，左侧安装TOTO非智能马桶，右侧设置洗手台，放有洗手液和润肤露，纸巾和手巾也都配齐。洁具选择科勒品牌，龙头则是汉斯格雅，质量还是靠谱的。主卫配置双洗手盆，黑色大理石台面，背景墙好似用螺片拼成的马赛克效果，淋浴间和马桶间分列两侧。马桶选择海尔智能马桶，还是第一次在酒店看到用海尔的，遥控器不太好用，应该是快没电了。主卫的卫浴陶瓷继续选用科勒品牌，五金配件还是汉斯格雅，徕芬吹风机直接上墙，洗护备品是意大利品牌艾卡柏的白苔系列，气味不腻比较清新。浴缸靠窗而设，即便外面没什么风景，但采光还是有保证。嵌入式浴缸的深度和长度都留的很足，深泡效果挺不错。浴缸右侧做了明显的坡度设计，没有配乳胶枕，垫个毛巾也完全够用。这款老式浴缸看上去其貌不扬，但泡起来出乎意料的舒服。客房景观：本次入住的豪华套房位于楼层西北角，楼层给到18层之高。酒店北侧紧邻万达广场，再过两个路口是马鞍山市政公园，这片绿地提供了些许可供欣赏的景观。酒店西侧尽是些比主楼还高的建筑，就更没什么可看了。美食汇餐厅位于酒店1层，目前好像不开放午、晚餐时段营业，是酒店为住客提供早餐的专属用餐场地。餐厅面积挺大，设有开放式厨房和独立餐台，应该也是开自助餐的。餐厅无独立包间，有个半开放式的隔间，共有约152个座位，还有室外就餐区域，放了些藤编沙发和木质桌椅，不过最近天气太热也没人会出去吃。酒店早餐为欧陆式自助早餐，整体感觉中规中矩，品类不是很丰盛，味道也没有留下深刻印象的。西点区比较单薄，都是一些基础款，也没有装配加热灯，看上去都不太吸引人。饮品也没什么可说的，提供浓缩果汁、酸奶、茶饮和咖啡等，热饮机里有一款燕麦奶味道还不错。谷物和牛奶放在一起，这个细节有注意到。本地特色首先是鸭血粉丝汤，这个比较常见就没有吃。生滚海鲜粥尝了一碗，比较清淡的口味，而且粥里的确是有两只虾。然后是紫米粢饭团，有甜口和咸口两款可选。西式早餐主要是培根、肉肠和扒土豆，肉肠还区分猪肉和鸡肉。蔬菜沙拉、水果都在最里面的餐台上，也没什么亮点。中式热菜有三款，豆腐炒毛豆、干锅藕片和清炒西蓝花，全都是素菜。主食也是三款，炒饭、炒面和煎饺。豆腐脑并无特色，但配的黄池小菜倒是本地一绝，可以吃吃看。蛋档可以做蛋卷，卖相不太行都炒散了，跟我自己做的没什么区别。面档主要提供面条和小馄饨，也没看到当涂大肉面。粥类有皮蛋瘦肉粥、白粥和小米粥，炸物都是聊胜于无吧。酒店设有行政酒廊，但目前并不开放，作为替代在美食汇提供欢乐时光，不包含下午茶。欢乐时光时间17:30-19:30，有专门的单页菜单，菜单上的餐品多是中式主食和西式简餐，营业时间内不限量供应，吃饱是没问题的。当天晚上从当涂风尘仆仆的赶回来，确实也挺饿的，几乎把菜单上的都点了一遍。最大的感受是份量太大了，一份沙拉是整整一大盘，一份水饺是25个，吃完这些基本就饱了。薯条和鸡米花都是现炸的，鸡米花有些辣。小馄饨撒了很多胡椒粉，有点呛人。康体中心位于酒店5层，设有健身房、瑜伽操房、游泳池、美发沙龙和乒乓球室等设施。康体中心是酒店自营，来运动的人全天都络绎不绝，健身房24小时开放，无需刷卡。游泳池的开放时间也比较长，工作人员也挺辛苦的。健身房配备美国必确健身器材，房间很宽敞，器械摆放井然有序，配有大落地窗，充分引入自然光线。独立的瑜伽操房位于健身房一角，一侧是全身镜，另一侧是落地窗，塑形器材配的很全了。有氧运动区位于健身房靠窗区域，主要包括跑步机、椭圆机和动感单车，面朝窗外，运动环境还是很不错的。力量训练区位于健身房中间区域，自由重量主要是哑铃、杠铃和壶铃，固定轨道器械也是很丰富，基本上各个肌群都能照顾到。更衣室的条件比较一般，首先是卫生状况比较差，拖鞋和浴巾扔的到处都是，也没有工作人员打扫。更衣室内未配置甩干机，也不提供棉签，干蒸室在正常运作。还有个热水泡池，不过不是恒温的，需要手动加热，每天6点和14点各一次，刚加热完进去泡还是舒服的，时间久一些就跟常温水没有区别了。主泳池为室内恒温泳池，长25米、宽8米的标准泳道，浅水区1.2米，深水区1.5米。虽说泳池条件还不错，但是泳池区环境也不太整洁，浴巾扔的到处都是，感觉康体中心的管理是有问题的。游泳池开放时间为6:00-23:00，但是12:00-12:30需要清消毒，禁止使用。马鞍山素有诗城的美誉，长江穿城而过，山灵水秀、满城风雅，千百年来引得无数文人墨客登临吟咏。马鞍山两江万达嘉华酒店是笔者首次体验的万悦会旗下酒店，以低价入住豪华套房，享受行政礼遇，作为万达系酒店初体验，整体感觉还是很不错的。酒店开业已有十多年，客房硬件虽有磨损，依然保有竞争力。酒店服务未能尽善尽美，但是事无巨细的前调和客房响应速度也给笔者留下了深刻印象。趁着万悦会铂金生效期间，准备再多尝试几家万达系酒店，国内连锁酒店的沟通还是比较务实的，不给升也不会拿视房态来糊弄，这也是另一种管理哲学。