奈通海滩的生日独白 | 普吉岛阿卡迪亚奈通铂尔曼 Pullman Phuket Arcadia Naithon

今年生日恰逢最忙碌的周一， 看到便宜的票价突发奇想，决定一个人来普吉岛周末度假，庆祝一下吧！有时候我们也并没有那么需要一个聚会，一个人静静地观想过去的这一年，可能也别有风趣。临期看到奈通铂尔曼红热房间促销，考虑到一个人再加上周末时间短，奈通离机场近显得特别方便，且朋友上个月刚来过，交口称赞，我遂火速预订。​​酒店综合推荐指数：★★★★☆酒店常旅客会籍级别：雅高心悦界白金会员综合评价：奈通海滩宁静又离机场颇近，无论是周末度假还是作为普吉旅游的前奏或尾声都相当合适。奈通铂尔曼丰富的餐饮设施、独特的欢迎礼物、阳光的服务态度，丰富的度假村活动和宽敞的客房也让度假体验相当优秀。仅有的美中不足，就是细节上的小小马虎以及略显陈旧的设施，当然还有入住前的小小摩擦。入住前和酒店发生了一些小小摩擦，酒店自己官网明确写了雅高白金会员升级到可用的最高房型（别墅除外），欢迎邮件告知升一级。我礼貌询问后，上升到预订部经理回复，感谢我注意到这点，但也不解释也不道歉，告知出于好意给我升两级到海景房，意思让我别再要了。甚至这还是在我提前告知了过生日的情况下，后来再看官网发现已经偷偷改了……按理说，你可以严格执行集团标准，但你如果自己写了额外的礼遇，那么至少预订时写的是什么就该提供什么吧。机场出发前往酒店只要十五分钟，在普吉岛是一等一的方便，再加上行李出得飞快（请参见：樟宜的金色前奏 | 新加坡航空SQ740新加坡樟宜-普吉B7M8经济舱体验），抵达酒店时还不到八点，接送机车辆停在下客处，很快有人来迎接并接过行李，前台要上行两层，穿过栈桥。前台小姐姐拿过护照后让我在沙发稍坐，另一位小姐姐端来欢迎饮料和冷毛巾，介绍饮料是苹果汁和甜菜汁特调，不含酒精，味道不错。片刻后，前台小姐姐过来坐到旁边办理入住，需要出示预订担保的实体卡，记录信息进系统，但不收取预授权。前台领到房间时，礼宾已经提着行李在门口等了。是日预订基础房型豪华房，面积46平米，酒店除别墅和家庭房外共四种房型，46平米的豪华房、55平米的高级豪华房、46平米的海景房、55平米的豪华海景房，当天按邮件所述升两级到海景房。今天入住235房间，离大堂和餐饮场所很近。刷房卡打开镂空的门进入一个外玄关，再打开一扇可以反锁但不需要房卡的门进入房间，对于海滩回来非常合理，有个地方可以处理湿了的伞和沾满沙子的鞋。酒店所有房间都比较宽敞，一个人住绰绰有余，所以没升到最高级也就算了，只是自己官网写的东西不执行还偷偷暗改确实令人有些耿耿于怀……酒店设施细节上稍显陈旧，但是客房维护还可以，马马虎虎可接受。显然是为了便于管理，所有房间都是两张双床拼成的大床，因此特别大，就是中间会有一条不怎么明显的缝。卫浴是半开放的，三分离设计，台盆和浴缸在外面，有单独的淋浴间和马桶间，不过做了移门，能和起居区整体隔开，和朋友入住也不会尴尬。客房备品质量不错，胶囊咖啡来自L'OR，配备两个普通胶囊和两个低因胶囊，茶包则来自Harney & Sons。迷你吧很丰富，不过全部需要收费。卫浴备品执行铂尔曼标准，配备C.O. Bigelow炼金皓白。小件方面没有配备梳子和须刨，不过致电可以领取，而且还是个大的按摩梳，质量很好。步入式衣帽间抽屉里配备了电蚊香和蚊香盘，另外还有海滩包和毛巾，比较贴心。洗衣方面白金会员每次入住免费赠送五件水洗熨烫，客房也配备电熨斗。阳台有躺椅，看出去就是奈通海滩，今天入住的这间景观很不错，晴雨俱佳。酒店的欢迎礼物值得一提，是一个自制鸡尾酒托盘，由酒店的酒吧提供一份预制的大都会、添加利金酒、Franklin & Sons的汤力水，然后准备了正确的杯、装饰、调酒设备、冰桶，比较有特色，同时放置了酒店总经理布雷特·威尔逊的手写欢迎卡片，这老哥也是甲米和普吉地区雅高的总经理。提前告知了会提供生日蛋糕，我告知酒店入住后提供即可，到房间时已经放了巧克力蛋糕和蜡烛，其他的布置比较简单，欢迎卡片提了一嘴，尽管自己一个人，也可以点上庆祝一下。酒店早餐时间比较长，适合海岛度假的作息，每天从六点半到十一点，位于主泳池边的Echo全日制餐厅。餐厅有人领位，并会询问座位偏好，并帮着点咖啡。早餐热菜很丰富，而且蛋白质种类多，相对来说碳水比例没有那么大，每天都有几个不错的炒菜，像泰式鸡肉、柠檬鱼，也有不少蔬菜。热菜台后是个明火现做，大厨水平不知道，但锅里每天都着大火，也是一个表演项目了。酒店相当粤式，除了轮换的粤式点心，还有现做的饭档和面档，提供广式烧腊。酒店烘焙和点心种类也相当多，现做馅饼和华夫档还提供软冰激凌，虽然只有一种口味，但是可以自己加酱料享用。其他方面早餐也是可圈可点，比如自选果汁吧、现做蛋档，水果、麦片、传统点心、冷盘沙拉选择也相当丰富。酒店为白金会员提供早餐期间免费起泡酒，领位后识别到白金会发一个空酒杯，用餐期间只要空了过一会儿有服务员看到就会来加酒。酒店所有餐饮的起泡酒都来自夏桐 (Chandon)，早餐免费的起泡酒每天还有的换，第一天是天然起泡酒，第二天是桃红起泡酒。饮料柜台放有价目牌，没有白金的话额外加购起泡酒是390泰铢，服务费和税费另计。退房当天，服务员会上一个告别甜品盘，并有Echo餐厅员工手绘的明信片，还是比较用心的。早餐结束后，Echo继续提供午晚餐，泰餐、西餐、中餐各色菜式都有。酒店晚上整体照明较低，Echo完全不比早餐时段，显得比较幽静。酒店没有行政酒廊，不过作为度假酒店，餐饮设施相当丰富，因此体验一下也不错。晚上选择了酒店的意式餐吧Vero，在普吉岛是一家排名靠前的餐厅，位于大堂对面，临悬崖而立，遥望奈通海滩和安达曼海。邮件前调时让酒店帮忙预订，结果预订既没有房间号也没有姓，只有一个名，餐厅问了半天房间号和姓氏都查不到，一番折腾后方才找到预约，安排临海的位置，晚上倒是非常浪漫，虽然看不太清，但是远远地能听见普吉雨季的波涛汹涌。餐厅室外光线非常暗，氛围感十足，菜单是电子书做的，能发光，方便阅读。每日精选在一块大黑板上，落座后两个服务员吭哧吭哧搬到我旁边让我看，还怕我看不清。餐前先上了面包篮，放在黑布篮子里面，真是看不见一点，反正抓到什么吃什么。点了一份肋眼，情绪价值很足，先端来一盒牛排刀让我选一把喜欢的。牛排做得不错，感觉还是稍微过熟了，不过我因为已经预见到了，所以点了三分熟 (medium-rare)，这样对我来说熟一点正好。甜品选择了一个柠檬 (Il Limone)，外壳是白巧克力点缀有柠檬薄荷凝胶，内里是白巧克力慕斯和柚子果泥，还是相当独特的，就是敲开的一下有点困难。餐后有免费的意式柠檬酒 (Limoncello)，还可以续杯，但是一天下来喝的太多了，喝一杯意思意思可以了。酒足饭饱，Vero价格不便宜，但是服务员情绪价值非常足，还有主动问要不要拍照的，拍的时候还引导一下，特别认真。酒店酒吧一共有三处，都可以使用欢迎饮料券。主泳池边的泳池酒吧Azur和大堂吧C bar酒单是一样的，使用欢迎饮料券只可以兑换欢乐时光买一送一的饮料，选择了特色的夏桐起泡鸡尾酒 (Chandon Garden Spritz)，以夏桐起泡酒为基底，加入橙味苦酒和天然植物风味，游完一圈上岸享用很清爽。C bar另有一份金酒世界酒单，提供世界各地的金酒配不同风味的汤力水。虽然我确实是金酒脑袋，但是两天各种东西喝的太多了，再加上看了一下想尝的家里也都已经有了，遂作罢。比较有特色的是成人限定区域的M bar，只在白天运营，很有墨西哥风情，主打唐胡里奥朗姆酒和各色玛格丽特，欢迎饮料券在这里可以任意兑换。每天有一款特调冻玛格丽特，当天是草莓风味玛格丽特，那就也来一杯吧！酒店另有一处健康轻食餐吧Bowls & More，提供超级食物、波奇碗、奶昔等，噱头比较足，没看到有什么生意。最奇特的是还按勺出售各种蛋白粉，也可以点蛋白粉奶昔。酒店依山傍海，不同于卡塔、卡隆的热闹，这里宁静不少。由于占地面积较大，且山路上上下下，因此酒店提供接驳车。主泳池位于大堂边，面积不小，而且躺椅非常多，又逢淡季，不用占座，比较容易有个地方躺躺。酒店水疗中心Dhatri Spa位于主泳池附近，价格比较高昂，不过旁边还有一个小画展可看。​​我坐接驳车最主要的目的地就是健身中心和成人限定的Float泳池及旁边的M bar。Float泳池较小，但是相比主泳池更清净，小孩多的时候可以来这里放松一下，点杯玛格丽特。健身中心设计通透，看出去有山有海，很漂亮。健身设施齐全而且非常新，虽然紧凑但是很不错。健身中心和Float泳池下方有一个更衣室，这点不错，很少见到海滩度假酒店有设施完善的更衣室了，这样住客不用叫接驳车回房间更衣。健身中心有免费活动，比如拉伸、瑜伽、慢跑，前调邮件有日程安排，酒店各处也有活动预告。我参加了拉伸和瑜伽，两位教练都挺好，课程也比较简单，适合放松一下。本想参加泰拳课，可惜早饭喝的太多导致错过了。儿童乐园也位于这一区域，看来是方便家长把孩子甩了，自己去成人限定的地方快活。酒店有班车前往奈通海滩，不过其实走一点台阶就可以到海滩了，人相较普吉其他地方少很多。退房前等到一个晴天，去海滩散会儿步。酒店整体设施有些年岁了，但是维护不错，淡季住客不多，体验相当可以。工作人员态度大都比较热情，不过细节上还有待进步。比如提前备注了生日，但是除了房间的卡片和蛋糕，所有的工作人员似乎对此闻所未闻，入住时还问我是来出差还是来度假，预订的晚餐也没有任何表示。再比如洗衣送还时间太早，我打开了勿扰开关，结果一天下来房间打扫了，送过几次东西了，衣服还没回来，我还以为没洗好，致电前台才得知上午遇到勿扰之后就再没尝试送过了。还比如入住前调我询问赠送的洗衣服务只包括水洗，还是干洗也可以，每多一个人给我发邮件我就问一遍，每个人都是说问一下，问到了会告诉我，直到入住也没有人告诉我包不包括干洗。不过考虑到价位和铂尔曼的定位，再加上确实大家有在用心工作、微笑服务，因此也可以接受，更多的可能是管理层缺少一些SOP的问题。​最适合的活动就是每天乐此不疲地看新加坡的空气质量，看到一百多、两百多感觉这场小度假真是太及时了，再看看普吉岛一位数的空气质量，那可真是不虚此行啊！入住时和前台小姐姐闲扯，入住这周正赶上一波雨，不时就下来一阵大的。我倒是无所谓，在阳台点上蚊香，音响放一下德彪西的《大海》，混着惊涛骇浪和狂风暴雨的声音，翻一会儿带来的《埃涅阿斯纪》，这才是最适合在海边进行的活动啊！ 有个朋友问我要看书何不在家看，跑那么老远未免有些浪费时间和精力了，我回答说，也许是因为家里没有涛声和骤雨。或许有时候旅行并不是关于去到哪里，看到什么风景，而是关于我们自己的心境，在飘摇动荡的人生中，但求此刻的安宁——然后？然后我们也将做梦，或许做一个关于出航的美梦。后来，美梦将会醒来，我们将醒转在一望无际的海滩上，我们将面对着波涛汹涌的大海，埃涅阿斯也和我们一样，曾面对同样的大海而心绪万千吧！我们将再次扬帆启航。