东航威武,把高卡当猴耍。
2025-12-04号浦东飞巴黎,777-ER,316座机型,我在12月1号就打电话说要留个第一排靠过道的位置,95530回答我已经全部被选完了或者锁定了,锁定的位置客服也不能操作。所以没有第一排的位置了,我反问客服,那如果那天我上飞机我看到你们锁定的位置有人座的话我是不是可以投诉?他们说不可能,锁定的位置客服不可能给别人选,谁也选不了。然后大戏来了,刚才12月3日到机场17:15分左右到,第一程19:20深圳上海,值机的时候我问要第一排的过道,告诉我没了,我问了一嘴啥时候值机的柜台回答人家也是白金卡15:22值机(是否网上值机咱们也不好说,想着反正2小时忍一下吧,坐后面也没所谓毕竟第二程转机时间还多将就吧,然后我要上海到巴黎的第一排靠过道的位置或者第一排的位置,现场的人告诉我没了,全被选了。我就来气了,我说95530信誓旦旦的告诉我锁定的位置她们不能选谁选的怎么选的你告诉我,客服敲了一顿键盘后告诉我,有客人付费预留的座位。好咱也不计较毕竟别人付费了我说那行吧给我一个最靠前排靠过道的位置我在巴黎要转机我需要早点下飞机,重头戏来了,给了我一个64G的位置????我说你们就这样给我位置?柜台说她们也没办法默认就是这样的,我气了立马打电话给95530开喷,95530居然怼我说一切以柜台为准,我的位置不能更改了,因为已经没有空位了???316座的飞机我154号序列值机(其实应该更早因为柜台怕我投诉一直拖着到6:20分才给我办完手续)你告诉我给我分配的64G的人位置是合理的?因为坐满了不能调整位置?一切有录音为证接线员983037号,还就这个问题和我争论了近十分钟,我烦了,我直接把电话给柜台的工作人员喊她和95530好好说清楚到底是人坐满了不能给我调整位置还是东航系统有问题只能给64G,东航你是真牛啊把白金卡单猴耍,我要第一排的位置不给就算了,听到我要较真问问看到底是什么人能选的到第一排的位置,直接给我干到64排中间去,就是怕我去看看第一排都是什么大神在坐是吧?OK,没问题,我等下落地上海了我直接去柜台找值班经理投诉看看,我看投诉不投诉的动你们这种把旅客当猴耍的行为。