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东航白金卡不如狗系列

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东航威武,把高卡当猴耍。
2025-12-04号浦东飞巴黎,777-ER,316座机型,我在12月1号就打电话说要留个第一排靠过道的位置,95530回答我已经全部被选完了或者锁定了,锁定的位置客服也不能操作。所以没有第一排的位置了,我反问客服,那如果那天我上飞机我看到你们锁定的位置有人座的话我是不是可以投诉?他们说不可能,锁定的位置客服不可能给别人选,谁也选不了。然后大戏来了,刚才12月3日到机场17:15分左右到,第一程19:20深圳上海,值机的时候我问要第一排的过道,告诉我没了,我问了一嘴啥时候值机的柜台回答人家也是白金卡15:22值机(是否网上值机咱们也不好说,想着反正2小时忍一下吧,坐后面也没所谓毕竟第二程转机时间还多将就吧,然后我要上海到巴黎的第一排靠过道的位置或者第一排的位置,现场的人告诉我没了,全被选了。我就来气了,我说95530信誓旦旦的告诉我锁定的位置她们不能选谁选的怎么选的你告诉我,客服敲了一顿键盘后告诉我,有客人付费预留的座位。好咱也不计较毕竟别人付费了我说那行吧给我一个最靠前排靠过道的位置我在巴黎要转机我需要早点下飞机,重头戏来了,给了我一个64G的位置????我说你们就这样给我位置?柜台说她们也没办法默认就是这样的,我气了立马打电话给95530开喷,95530居然怼我说一切以柜台为准,我的位置不能更改了,因为已经没有空位了???316座的飞机我154号序列值机(其实应该更早因为柜台怕我投诉一直拖着到6:20分才给我办完手续)你告诉我给我分配的64G的人位置是合理的?因为坐满了不能调整位置?一切有录音为证接线员983037号,还就这个问题和我争论了近十分钟,我烦了,我直接把电话给柜台的工作人员喊她和95530好好说清楚到底是人坐满了不能给我调整位置还是东航系统有问题只能给64G,东航你是真牛啊把白金卡单猴耍,我要第一排的位置不给就算了,听到我要较真问问看到底是什么人能选的到第一排的位置,直接给我干到64排中间去,就是怕我去看看第一排都是什么大神在坐是吧?OK,没问题,我等下落地上海了我直接去柜台找值班经理投诉看看,我看投诉不投诉的动你们这种把旅客当猴耍的行为。 东航白金卡不如狗系列
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K1說2025-12-25 21:19
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笨笨鸡2025-12-6 12:04
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ibiza保安2025-12-4 22:57
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飞客22357832025-12-4 09:04
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71 个评论

Use  蓝钻会员  | 2025-12-3 19:55:30  四川  | 显示全部楼层
没有期待没有伤害,正常狗也不会有这么多要求
条款没有说必须给,给是情面不给也没啥好说,按条款来就好了
sowieich  蓝钻会员  | 2025-12-3 20:45:43  广东  | 显示全部楼层
东航不给任何卡预留座位。而且东航深圳是机场代理。
第一排确实是要么锁住要么用积分换,提前三小时开放值机才能免费选。
春秋zc  钻石会员  | 2025-12-3 20:48:07  江苏  | 显示全部楼层
儿童可以提前免费选经济舱前几排的过道、靠窗经济舱第一排的过道一般有个位置是乘警的吧
林聪没有大耳朵  白金会员  | 2025-12-3 21:31:31  黑龙江  | 显示全部楼层
下次记得摇人
Leo62n  黑钻会员  | 2025-12-3 21:38:09  广西  | 显示全部楼层
你不能用航旅纵横选,要用东航自己app选,买完票就可以选。
wyswhu  终钻会员  | 2025-12-3 22:04:05  上海  | 显示全部楼层
64G是中间位置吧,这有点过分了
apollosea  蓝钻会员  | 2025-12-3 22:11:45  北京  | 显示全部楼层
都这样的服务了,为啥不弃了白金卡
李秦羽  白金会员   楼主 | 2025-12-3 23:36:05  上海  | 显示全部楼层
Use 发表于 2025-12-3 19:55
没有期待没有伤害,正常狗也不会有这么多要求
条款没有说必须给,给是情面不给也没啥好说,按条款来就好了
真的没空位了不给也正常我也不能把先值机的赶起来对吧,但是有位置不给我第一排就算了还把白金卡丢到一堆人中间且很靠后的位置我不知道是什么蜜汁操作。只能说**克拉斯。这难道这个飞机150号终白,那我也认了对吧。你给普通旅客靠前靠过道的位置给你们家几乎最高级别的卡塞人堆里是什么个鬼道理?
李秦羽  白金会员   楼主 | 2025-12-3 23:37:21  上海  | 显示全部楼层
sowieich 发表于 2025-12-3 20:45
东航不给任何卡预留座位。而且东航深圳是机场代理。
第一排确实是要么锁住要么用积分换,提前三小时开放值机才能免费选。
给,但是我要的时候说出了锁的其他都有人要了。嗯第一排左右都有人的位置我没要我准备说去现场看看还有没有的选,结果精彩啊选了64g哈哈哈
李秦羽  白金会员   楼主 | 2025-12-3 23:37:59  上海  | 显示全部楼层
春秋zc 发表于 2025-12-3 20:48
儿童可以提前免费选经济舱前几排的过道、靠窗经济舱第一排的过道一般有个位置是乘警的吧
我,我也变不成儿童啊
李秦羽  白金会员   楼主 | 2025-12-3 23:38:30  上海  | 显示全部楼层
林聪没有大耳朵 发表于 2025-12-3 21:31
下次记得摇人
摇不动95530骂我。我到上海投诉了解决了。
李秦羽  白金会员   楼主 | 2025-12-3 23:38:53  上海  | 显示全部楼层
Leo62n 发表于 2025-12-3 21:38
你不能用航旅纵横选,要用东航自己app选,买完票就可以选。
我没选位置默认就给我这个
李秦羽  白金会员   楼主 | 2025-12-3 23:39:21  上海  | 显示全部楼层
wyswhu 发表于 2025-12-3 22:04
64G是中间位置吧,这有点过分了
左拥右抱的中间一排的中间位置
李秦羽  白金会员   楼主 | 2025-12-3 23:40:25  上海  | 显示全部楼层
apollosea 发表于 2025-12-3 22:11
都这样的服务了,为啥不弃了白金卡
东航的卡每年我都是最后保白金的,没办法巴黎就东航转机方便点我也不想啊。ca和hu从来不这样对我
doggy522  钻石会员  | 2025-12-4 01:33:23  上海  | 显示全部楼层
巴黎东航也是代理,你回来更要受气
忙羊羊  蓝钻会员  | 2025-12-4 02:03:49  韩国  | 显示全部楼层
64g的确有点恶心人,前两天浦东国际也碰到类似情况,换机型一家人位子拆散,不过柜台态度还可以,又重新给选到了一起,还不停道歉,短途国际想想就算了
飞客爱好者9524  白金会员  | 2025-12-4 05:13:59  浙江  | 显示全部楼层
金卡飞国内也经常分配到中间的位置,真是想骂人
077cwcw  钻石会员  | 2025-12-4 06:10:54  加拿大  | 显示全部楼层
sowieich 发表于 2025-12-3 20:45
东航不给任何卡预留座位。而且东航深圳是机场代理。
第一排确实是要么锁住要么用积分换,提前三小时开放值 ...
东航在起飞前一天是会预留的。另外国际线从一般都会放大部分安全出口位置出来,白金卡可以免费选,楼主自己不选/选完了我觉得也没什么好抱怨的
sowieich  蓝钻会员  | 2025-12-4 08:25:35  广东  | 显示全部楼层
077cwcw 发表于 2025-12-4 06:10
东航在起飞前一天是会预留的。另外国际线从一般都会放大部分安全出口位置出来,白金卡可以免费选,楼主自己不选/选完了我觉得也没什么好抱怨的
东航预留的本来也是白金卡可以免费选的座位啊,自己就可以选。我意思是锁住的(比如31A)是不能预留的。

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